Avast WEBforum

Non-English Zone => Nederlands => Topic started by: ginogeu on March 31, 2017, 07:59:18 PM

Title: upgrade tot einddatum licentie niet uitgevoerd
Post by: ginogeu on March 31, 2017, 07:59:18 PM

Hallo,
Ik heb net mijn Avast Security ge-upgrade naar Avast Premier.
Ik ben ingegaan op een aanbieding via een pop-up die zei dat ik voor 9,99€ kon upgraden voor de resterende 488 dagen dat mijn Security abonnement nog loopt.
De upgrade is betaald en geactiveerd MAAR de einddatum van die Premier licentie stopt op 31/3/2018!!! Dus geen 488 dagen zoals beloofd maar 365 dagen.
Bij wie moet ik hiervoor zijn?
Een ticket aanvragen?
Groetjes,
gino

Title: Re: upgrade tot einddatum licentie niet uitgevoerd
Post by: Luukjr on April 01, 2017, 07:21:48 AM

Quote from: ginogeu on March 31, 2017, 07:59:18 PM

Hallo,
Ik heb net mijn Avast Security ge-upgrade naar Avast Premier.
Ik ben ingegaan op een aanbieding via een pop-up die zei dat ik voor 9,99€ kon upgraden voor de resterende 488 dagen dat mijn Security abonnement nog loopt.
De upgrade is betaald en geactiveerd MAAR de einddatum van die Premier licentie stopt op 31/3/2018!!! Dus geen 488 dagen zoals beloofd maar 365 dagen.
Bij wie moet ik hiervoor zijn?
Een ticket aanvragen?
Groetjes,
gino


Een ticket aanvragen bij Avast Support  https://www.avast.com/nl-nl/support

groet,  Luukjr

Title: Re: upgrade tot einddatum licentie niet uitgevoerd
Post by: Rednose on April 01, 2017, 08:45:56 AM

Maak een ticket aan, en post je Ticket ID hier.
Dan kan ik er bij Avast aandacht voor vragen.

Groetjes, Red.

Title: Re: upgrade tot einddatum licentie niet uitgevoerd
Post by: ginogeu on April 05, 2017, 12:01:58 PM

Mijn ticketnummer Red.
Alvast dank!!!! (y)
769194

Title: Re: upgrade tot einddatum licentie niet uitgevoerd
Post by: ginogeu on April 07, 2017, 07:05:53 AM

Hoi,
Nieuwe activeringscode gekregen en mijn Avast Premier is nu geldig tot einddatum van mijn vorige Avast Security.  :D
thx.
Greetings,
gino