Avast WEBforum
Non-English Zone => Русский => Topic started by: REDACTED on April 03, 2017, 07:24:21 PM
-
Здравствуйте. У меня не работает код активации. Пишет: "не удается обработать ваш запрос, повторите попытку позже (-1)" Помогите, пожалуйста
-
А мы не экстрасенсы здесь. Что ж вы нам нервы треплете? Прежде чем спрашивать совет, нужно дать информацию о себе. Логично? Будем гадать какая версия Аваста у вас установлена (платная,бесплатная) или вы сами нам добровольно поведаете?
-
У вас не такое? https://forum.avast.com/index.php?topic=200052.0
-
Обращайтесь в магазин, где купили
-
Попробуйте воспользоваться формой на сайте, чтобы Вам прислали специальный файл-лицензии, который активирует программу.
https://www.avast.ru/resend-license-paid.php
-
Какой то весьма странный продукт аваст, тех.подд. не существует вообще, тел. по России не существует, на почте не отвечают.
Платные версии дороже того же нод 32 в 4 раза, не понимаю кто "это" может покупать, я вот хотел бабушке поставить бесплатный аваст, так как нетбук атом слабый на ХП, и тут вылезают грабли.
-
Какая интересная сказка венского леса про нод32 дешевле в 4 раза.
-
Какой то весьма странный продукт аваст, тех.подд. не существует вообще, тел. по России не существует, на почте не отвечают.
Платные версии дороже того же нод 32 в 4 раза, не понимаю кто "это" может покупать, я вот хотел бабушке поставить бесплатный аваст, так как нетбук атом слабый на ХП, и тут вылезают грабли.
Пользователи бесплатной версии могут воспользоваться только инструкциями на сайте и форумом. Было бы очень странно, если компания Аваст оказывала бы техническую поддержку всем юзерам(бесплатной\платной версии).
Если бы у компании был бы бесплатный номер 8-800, то им пришлось бы платить огромные деньги из-за большого количества обращений. Соответственно эти убытки пришлось бы компенсировать за счет тех, кто пользуется платной версией.
У Вас какое-то странное ценообразование.
ESET NOD32 Smart Security Family 3Пк - 1950 рублей.
Avast Internet Security 3Пк - 1 200 руб
-
George_S
EvilNW
Смотрим цены:
Аваст на 1 год, 750, 900, 1250 руб в год.
Нод 32, лицензия на 3 года, на 3 ПК, 2350 рублей, делим на 3 года =783 рубля, я конечно ошибся, не в 4 раза, но явно дешевле.
(http://savepic.net/9165781m.jpg) (http://savepic.net/9165781.htm)
EvilNW И еще заметьте, когда я звоню в тех.подд. Нод 32, меня не спрашивают о лицензии, а просто компетентно, вежливо консультируют, в отличии от тех.подд. Аваст, которой не существует вообще.
-
George_S
EvilNW
Смотрим цены:
Аваст на 1 год, 750, 900, 1250 руб в год.
Нод 32, лицензия на 3 года, на 3 ПК, 2350 рублей, делим на 3 года =783 рубля, я конечно ошибся, не в 4 раза, но явно дешевле.
EvilNW И еще заметьте, когда я звоню в тех.подд. Нод 32, меня не спрашивают о лицензии, а просто компетентно, вежливо консультируют, в отличии от тех.подд. Аваст, которой не существует вообще.
Если вы не смогли воспользоваться страницей для обращения в техподдержку, то не значит, что её нет.
Техподдержка доступна по ссылке:
http://ru.support.avast.com/support/tickets/new?form=3
Вы сравнили количество пользователей Eset и avast. Их количество различается в разы. Если бы Eset ввел хоть один бесплатный антивирус, то я бы посмотрел как они оставили бы телефон.
Также Eset оказывает расширенную техподдержку своим пользователям на платной основе и стоит она не мало:
https://shop.esetnod32.ru/catalogue/service/from.null
Также стоит напомнить, что поддержка eset переехала на питерский номер(812). Цена за разговор полностью ложиться на плечи пользователя.
-
George_S
EvilNW
Смотрим цены:
Аваст на 1 год, 750, 900, 1250 руб в год.
Нод 32, лицензия на 3 года, на 3 ПК, 2350 рублей, делим на 3 года =783 рубля, я конечно ошибся, не в 4 раза, но явно дешевле.
EvilNW И еще заметьте, когда я звоню в тех.подд. Нод 32, меня не спрашивают о лицензии, а просто компетентно, вежливо консультируют, в отличии от тех.подд. Аваст, которой не существует вообще.
Если вы не смогли воспользоваться страницей для обращения в техподдержку, то не значит, что её нет.
Техподдержка доступна по ссылке:
http://ru.support.avast.com/support/tickets/new?form=3
Вы сравнили количество пользователей Eset и avast. Их количество различается в разы. Если бы Eset ввел хоть один бесплатный антивирус, то я бы посмотрел как они оставили бы телефон.
Также Eset оказывает расширенную техподдержку своим пользователям на платной основе и стоит она не мало:
https://shop.esetnod32.ru/catalogue/service/from.null
Также стоит напомнить, что поддержка eset переехала на питерский номер(812). Цена за разговор полностью ложиться на плечи пользователя.
В тех.подд. я обращался, прошло 5 дней, вот что написали, и все
(http://savepic.net/9149398m.jpg) (http://savepic.net/9149398.htm)
Тех.подд Нод 32 звонок бесплатный из любой точки России, + есть функция заказать обратный звонок.
Не хотел ругаться, и развивать конфликт, каждый пользуется тем, что ему удобней, всем хорошего дня ☺
-
Смотрим цены:
Аваст на 1 год, 750, 900, 1250 руб в год.
Так смотрите цены Аваста на три года))) Передёргивать, - это Вам на другие форумы. Цены на год исета надо сравнивать с ценами на год аваста. На три, - с ценами на три, а не иначе.
https://shop.esetnod32.ru/personal/cart/order/buyed.2167068/from.eset_main_banner_essf_v10/ - 3 пк 3 года, 3450 руб. смарт-секюрити (2350 за обычный нод)
https://belrus.net/order.html - вводим в IS 3 ПК и 3 года - 3200 руб. (Pro - 2600). А ещё, в отличие от НОД32 есть скидка на миграцию 30% (посчитаете сами?) и для домашних пользователей при переходе с др. платного антивируса (у нода такая скидка только для бизнес-продуктов).
>> когда я звоню в тех.подд. Нод 32, меня не спрашивают о лицензии
Неверно. Как только возникает реальный вопрос, а не первой линии поддержки так сразу спрашивают Ваш EAV-Номер, и возникают задержки в связи с работой "второй" линии техподдержки.
>> , в отличии от тех.подд. Аваст, которой не существует вообще.
Для бесплатных версий только через тикет. А как Вы хотели? Нахаляву халявно позвонить? Не выйдет.
Для пользователей платных версий первую линию поддержки осуществляет дилер, у которого Вы купили, вторую линию (как и у платных антивирусов), все равно через тикет.
-
Также стоит напомнить, что поддержка eset переехала на питерский номер(812). Цена за разговор полностью ложиться на плечи пользователя.
Да нет. У них так и остался 8800-200-01-57 ихний исетовский номер.
https://www.esetnod32.ru/support/