Avast WEBforum

Non-English Zone => Francais => Topic started by: christophe-p. on April 09, 2017, 05:06:27 PM

Title: Avast blogue un site de confiance !!
Post by: christophe-p. on April 09, 2017, 05:06:27 PM
Bonjour,

AVAST  bloque ce site marchand qui est pourtant en https,
https://www.thomann.de     :(    :-\

J'aimerais savoir pourquoi ?



Title: Re: Avast blogue un site de confiance !!
Post by: MarieEva on April 09, 2017, 07:45:02 PM
il me fait pareil j'ai du le désinstallé et pas remettre ma clé la je suis en Avast gratuit je ne peux pas me servir de celle ci sinon sa me bloque un site adsl.free.fr je leur et écris leur raiponce désinstallé et sa devrais être réglé je l'avais déjà fait et sa règle rien pff
Title: Re: Avast blogue un site de confiance !!
Post by: Jacques Fondaire on April 09, 2017, 08:12:10 PM
Bonjour,

@christophe-p :

J'utilise Avast Premium et j'accède directement au site que vous indiquez, tant en français qu'en allemand.
Le site dispose d'un certificat émis par GoDaddy.com, Inc. Tout me semble normal.

Pourriez-vous détailler les messages de blocage et, si possible, nous envoyer une capture d'écran ?

@MarieEva
Je vais répondre à votre autre message.

Sincères salutations,
Title: RESOLU Avast blogue un site de confiance !!
Post by: christophe-p. on April 09, 2017, 08:58:49 PM
Bonjour, J'ai la licence Avast Premium

Pour le moment j'ai accès au site mais si le problème venais à se reproduire à nouveau,  je joindrais une capture écran.

Amicalement.

RESOLU
Title: Re: Avast blogue un site de confiance !!
Post by: christophe-p. on April 10, 2017, 10:35:14 PM
Bonjour,

Toujours le même soucis pour le même site

Ci joint une image écran http://hpics.li/b326d77

-Lors que Avast est désactiver j'ai accès avec succès mais lorsque que Avast me protège j'ai plus accès !  :-\
-J'ai tester sur une tablette android j'ai bien accès
Title: Re: Avast blogue un site de confiance !!
Post by: Jacques Fondaire on April 11, 2017, 11:18:24 AM
Bonjour,


La capture d'écran ne montre pas un blocage par Avast, mais un délai de réponse trop long pour accéder au site.

Avast bloque certains sites suspects (parfois à tort, c'est ce qu'on appelle les faux positifs), mais ce n'est pas le cas ici.

Je comprends mieux que la panne soit intermittente.

Je vous confirme que j'accède aisément au site (ce mardi).

Pourriez-vous nous dire si c'est le seul site qui vous pose problème ?

Je vous suggère également de vérifier si vous pouvez y accéder avec une autre navigateur (en utilisant Edge au lieu de Chrome, par exemple).

Sincères salutations,
Title: Re: Avast blogue un site de confiance !!
Post by: Eddy on April 11, 2017, 11:37:25 AM
avast is not blocking www.thomann.de

There are blacklistings on that ASN
http://urlquery.net/report.php?id=1491902241590

There are also some (minor) certificate issues
https://www.ssllabs.com/ssltest/analyze.html?d=www.thomann.de
Title: RESOLU Avast blogue un site de confiance !!
Post by: christophe-p. on April 11, 2017, 09:40:59 PM
Bonjour,

J'ai tester sous Chrome, j'ai tester sous Firefox, l'accès reste aléatoire  :-\
Lors que Avast est désactiver j'ai accès avec succès mais lorsque que Avast me protège j'ai plus accès .

Je vous remercie de vos réponses. je vais écrire au site Internet pour signaler ce petit soucis.

Cordialement. Christophe.

Title: Re: Avast blogue un site de confiance !!
Post by: chris.. on April 12, 2017, 08:54:32 AM
Bonjour,

il y a un soucis avec le balayage de ports du parefeu.
C'était sensé concerner le réseau local comme dans le post de kingedouard1 ICI (https://forum.avast.com/index.php?topic=199952.0) , mais plusieurs personnes reportent de plus en plus que ce bug empêche aussi des connexions à certains sites web , le dernier en date , sur le forum anglais
https://forum.avast.com/index.php?topic=200552.msg1385557#msg1385557
Traduction:
Quote
J'ai remarqué le même problème sur mon PC, mais le pare-feu bloquait non seulement les adresses IP du réseau local, mais aussi certains sites Internet.
Après avoir décoché "Activer la détection automatique de balayage de port", le problème est résolu.

Je ne dis pas que c'est le problème rencontré par christophe-p (thomann) , MarieEva (adsl.free) voir ph.derenne (familysearch), mais ça ne coute rien d'essayer:

Dans l'interface avast -> protection -> parefeu -> paramètres -> avancé -> décocher "activer la détection automatique des balayages de ports"
Title: Re: Avast blogue un site de confiance !!
Post by: Jacques Fondaire on April 12, 2017, 11:37:26 AM
Bonjour,

Il semblerait qu'il y ait bien un bug sur le blocage du balayage des ports par le pare-feu d'Avast.

Faut-il pour autant désactiver cette option ? Voici ce que dit l'aide d'Avast la concernant :

" Activer la détection automatique des balayages de ports : autorise le Pare-feu à détecter les tentatives d'analyse de ports. Cette option est activée par défaut.
L'analyse de ports est une technique couramment utilisée par les pirates pour identifier les appareils vulnérables ou non sécurisés sur un réseau. Si le Pare-feu détecte une analyse de ports, l'adresse IP concernée est mise sur liste noire, et toute communication avec cette adresse IP est bloquée jusqu'au redémarrage de votre ordinateur. "


Je viens de vérifier une fois de plus mon accès au site : https://www.thomann.de ; elle me semble normale... avec la détection du balayage des ports activée...

Puisque vous utilisez Avast Premium, je vous suggère d'ouvrir un ticket chez Avast. Cela accélérera peut-être la correction du bug. En tout cas, cela vous permettra d'y voir plus clair.

Sincères salutations,
Title: Re: Avast blogue un site de confiance !!
Post by: chris.. on April 12, 2017, 12:05:00 PM

Je viens de vérifier une fois de plus mon accès au site : https://www.thomann.de ; elle me semble normale... avec la détection du balayage des ports activée...

Idem pour moi et de nombreux autres non affectés par le bug , il n'empêche que certaines config peuvent l'être (conflit).

La protection qu'annonce d'un point de vue logicielle est déjà incluse en matériel par le parefeu de nos box FAI.
ça ne coute pas grand chose pour ceux qui rencontre un problème similaire d'essayer , pour au moins cerner le problème .
Le ticket sera d'autant plus renseigné .

Edit:
Quote
Faut-il pour autant désactiver cette option ?
C'est tout du moins ce que vient de préconiser avast à notre ami ph.derenne , qui du coup parvient à accéder à ses sites.
Le risque doit être suffisamment limité.
Bien entendu , des tonnes d'outils de sécurité est de suite plus vendeur  ;)


Title: Re: Avast blogue un site de confiance !!
Post by: MarieEva on April 12, 2017, 09:50:12 PM
j'ai ouvert un ticket chez Avast on ma dit de désinstallé avast et le réinstallé sa ne change rien et quand je met Avast gratuit pas de problème donc je suis resté sur le gratuit pour le moment la réponse d'avast ne me satisfait pas cela ne change rien de corriger Avast ou de le désinstallé donc pour l'instant je ne sais quoi faire !!! j'ai exactement le même problème que christophe-p. sauf que moi c sur adsl.free.fr sa capture d'écran c la même chose pour moi et si Avast et désactivé sa marche nickel depuis que j ai remis le gratuit pareil pas de problème pour allé sur le site adsl.free.fr
Title: Re: Avast blogue un site de confiance !!
Post by: chris.. on April 12, 2017, 11:36:18 PM
salut,
as tu lu nos conseils ici et comment christophe-p a résolu son problème sur l'autre sujet?
Le problème est vraisemblablement pour toi aussi lié au bug du balayage de ports dans le parefeu.
Le fait que ça marche avec la version gratuite (sans parefeu) semble quand même en attester

Donc essayer la procédure de désactivation du balayage de port que j'ai donné ce matin ou la réponse #7 de ph.derenne dans l'autre sujet ... Il ne s'agit pas de désinstaller puis ré-installer avast  mais de contrer un bug ;)
Title: Re: Avast blogue un site de confiance !!
Post by: jeancomte on April 13, 2017, 09:50:16 AM
Bonjour,
Pareil pour moi, cela fait 8 jours que je cherche pourquoi je ne peut plus voir un site de recherche sur la généalogie, après quelques secondes, les fiches sont impossible à lire, alors que sur mon portable tous va bien.
Je viens de suivre la procédure de Chris05 à savoir :"Dans l'interface avast -> protection -> parefeu -> paramètres -> avancé -> décocher "activer la détection automatique des balayages de ports".
J' ai tester le site en question qui est super sécurisé pendant près d' une heure et tous ce passe très bien mainteant.
Je signal que sur le portable je n' ai pas installer avast.
Title: Re: Avast blogue un site de confiance !!
Post by: chris.. on April 13, 2017, 12:40:19 PM
Merci pour ce nouveau retour positif.
Peux tu nous dire sur quelle version avast tu as rencontré le problème (Avast Internet security ou Avast Premium ?)
Bien que Jacques Fondaire qui utilise Premium ne semble pas rencontrer de problème , tous ceux qui en ont eu semblent utiliser Premium plutôt que Internet sécurity (avec la même fonction en cause dans le parefeu)

Néanmoins , ça commence à faire beaucoup entre ici et le forum en anglais , le bug est reconnu par avast mais rien n'a été fixé , seule l'astuce est proposée.
Title: Re: Avast blogue un site de confiance !!
Post by: jeancomte on April 14, 2017, 10:07:44 AM
Bonjour,
J' utilise avast internet sécurity, j' ai re tester le site de généalogie hier soir et tous marche très bien maintenant.
Title: Re: Avast blogue un site de confiance !!
Post by: chris.. on April 14, 2017, 12:42:01 PM
Bonjour et merci
Cela prouve que c'est bien le parefeu quelque soit la version où il y est intégré .
Je rejoint donc Jacques Fondaire dans les personnes non affectées.
Title: Re: Avast blogue un site de confiance !!
Post by: jeancomte on April 15, 2017, 10:55:12 AM
Re Bonjour,

Hier tout marchais bien, aujourd'hui cata, la fonction est à nouveau cochée et plus moyen de visionné mon site de recherche.
soit au redémarage de avast la fonction est à nouveau cochée ou après un temps défini soit 1800000 millisecondes
Que faire pour décoché en permanence.
Title: Re: Avast blogue un site de confiance !!
Post by: chris.. on April 15, 2017, 12:11:00 PM
Bonjour,

n'as tu pas fait une tentative de réparation , une restauration de paramètres ou quelque chose d'autre qui aurait pu ré-activer la fonction.
Je vais essayer de voir de mon coté si ça se réactive après reboot windows
Sinon , si ça se ré-active tout seul , peut être mettre 1 ms plutôt que 1800000 ms ?
Title: Re: Avast blogue un site de confiance !!
Post by: Jacques Fondaire on April 15, 2017, 01:18:48 PM
Bonjour,


Je répète ce que j'ai déjà écrit dans un message précédent :
"Si le Pare-feu détecte une analyse de ports, l'adresse IP concernée est mise sur liste noire, et toute communication avec cette adresse IP est bloquée jusqu'au redémarrage de votre ordinateur. "

Quel est le site qui provoque le blocage ?

Pourriez-vous vérifier que le redémarrage débloque bien l'adresse IP concernée? Je vous suggère de désactiver la détection du balayage des ports avant de recommencer une navigation sur l'Internet ?

Pourriez-vous aussi nous dire comment vous vous connectez à l'Internet (Wifi ou câble) ?

Sincères salutations,

Title: Re: Avast blogue un site de confiance !!
Post by: chris.. on April 15, 2017, 01:32:43 PM
Bonjour,

je pense que jeancomte a bien compris que l'analyse de ports avait pour but de mettre en liste noire une adresse suspectée par cette analyse.Le déblocage a bien été effectué hier.
Quote
Hier tout marchais bien
Son problème est que la case qu'il a volontairement décoché pour palier au bug s'est recoché toute seule.
Sa question est :
Quote
Que faire pour décoché en permanence.
Je viens de faire l'essai , j'ai décoché , j'ai redémarré mon ordinateur et la case était toujours décochée , je ne sais donc pas pourquoi dans le cas de jeancomte elle s'est recochée.
Hormis peut être - comme je le disais précédemment - une restauration des paramètres par défaut entre temps.
Title: Re: Avast blogue un site de confiance !!
Post by: jeancomte on April 16, 2017, 09:37:47 AM
Bonjour,
Je viens de controler, et aujourd' hui la case est toujours décochée, je ne sais pas pourquoi hier la case s' est recochée d' elle même , en tous cas pas de restauration de paramètres n' avait été fait.
Je vais voir d' ici 1 ou 2 jours si le problème revient.
Title: Re: Avast blogue un site de confiance !!
Post by: jeancomte on April 26, 2017, 10:37:17 AM
Re Bonjour,
Voila, après quelques jours d' absence, j' ai de nouveau fait quelques recherche sur mon site de généalogie et je n' ai eu aucun problème de visionnage ni de blocage malgré une mise à jour d' avast (17.3.2291) et la case d' analyse de ports cochée suite à cette mise à jour.
J' espère que le problème est définitivement résolu.
Autre problème, il arrive souvent aussi que les agents ne sont pas activé au démarrage de l' ordinateur et il est impossible de les activer manuellement, aujourd'hui j' ai du redémarrer 3 fois pour être complètement protéger, y a t' il une solution?

Title: Re: Avast blogue un site de confiance !!
Post by: Jacques Fondaire on April 26, 2017, 11:08:57 AM
Bonjour,


L'analyse des ports qui posait problème sur certains ordinateurs semble avoir été réglée.

Il est normal que cette case soit cochée. La décocher était juste une solution de dépannage.

Pourriez-vous reposer votre question concernant l'activation des agents dans un autre titre (par exemple :
https://forum.avast.com/index.php?topic=200008.0 ) ?

C'est juste une question de clarté sur ce forum...

Sincères salutations,


Title: Re: Avast blogue un site de confiance !!
Post by: Eddy59 on September 21, 2020, 06:49:16 PM

Bonjour,

Avast me bloque l 'accès a un site que j utilise souvent : https://cjdropshipping.com/ , visiblement c'est la fonction chat quand on est loggé qui pose problème, pouvez-vous m 'aider j 'ai la version gratuite de avast.

Cordialemen
Title: Re: Avast blogue un site de confiance !!
Post by: chris.. on September 21, 2020, 09:17:55 PM
Bonsoir Eddy
visiblement le propriétaire du site a signalé le problème ce midi
https://forum.avast.com/index.php?topic=238195.0
Sans doutes un faux positif ... dans ce cas (fort probable) ça devrait être une question d'une journée sinon (bien moins probable) avast indiquera au propriétaire ce qui cloche avec son site .
Je vous conseille quand même aussi de remplir le formulaire de faux positif
https://www.avast.com/fr-fr/false-positive-file-form.php
Title: Re: Avast blogue un site de confiance !!
Post by: Abdelatif_ on September 22, 2020, 03:36:34 AM
Bonjour,

pareil pour moi, cela fait presque un mois que Avast bloque mes sites m2mservices[.]ma /  encgj-hub[.]com / erasmus-encgj[.]com , comment peut ont whitelister des sites sur la base de données avast ?


merci beaucoup
Title: Re: Avast blogue un site de confiance !!
Post by: chris.. on September 22, 2020, 10:28:05 AM
Bonjour Abdelatif_

en remplissant le formulaire comme indiqué ci-dessus ou dans le §4 du post-it conseillé de lire avant de poster sur le forum
A consulter avant toute nouvelle publication sur le forum (https://forum.avast.com/index.php?topic=194940.0)
Vous pouvez aussi , si vous parlez anglais (ou une simple petite traduction) poster les sites bloqués dans la partie du forum dédié (en anglais)
https://forum.avast.com/index.php?board=4.0
Title: Re: Avast blogue un site de confiance !!
Post by: chris.. on September 22, 2020, 08:27:56 PM
Eddy,
Quote
Sans doutes un faux positif ... dans ce cas (fort probable) ça devrait être une question d'une journée
Voilà , normalement ça doit être réglé depuis midi.