Avast WEBforum
Non-English Zone => Русский => Topic started by: REDACTED on May 12, 2017, 03:19:33 AM
-
При очередном обновлении установленного антивируса версией avast! Free Antivirus 17.4.2294 компьютер выдал ошибку установки. После перезагрузки антивирус перестал работать. Удалил утилитой через защищённый режим. Установка теперь не работает. Версия avast! Free Antivirus 17.4.2294 запускается установка, поведение при установке стандартное, запуск, выбор утилит, панель установки в правом нижнем углу.... потом сообщение о ошибке установки с требованием для нормальной работы антивируса перезагрузить компьютер. После перезагрузки компьютера антивируса нет и... копия дистрибутива установочного файла на рабочем столе. К сожалению копирование лога установки приводило к зависанию компьютера. Компьютер на базе Windows XP SP3, к интернету не подключен (исключительно Off-Line). Из-за ограниченного времени возможности производить работы с данным компьютером сделал всего три попытки установить антивирус, поведение абсолютно идентично. В результате пришлось оставить без защиты. Следующая попытка возможна только через три дня. Тогда попробую сделать скриншоты лога установки, или получится скопировать его.
Хотелось бы понять эта ошибка системная или установщика. Файл avast! Free Antivirus 17.4.2294 был скачан с родного сайта.
-
Здравствуйте lysak-andrew и добро пожаловать на форум!
Хотелось бы узнать, что за ошибка возникает, ждем скриншота.
Когда вновь появится возможность проводить работы с ПК попробуйте перед очередной установкой avast! снова пройтись утилитой удаления, а еще лучше и после нее вручную почистить реестр.
-
Использовать автономный установщик
-
Подобное может происходить и при проблемах с ОЗУ.
Если у Вас планок более одной, попробуйте поэкспериментировать с выемкой модулей.
-
Используется полный установщик. Никаких подключений к Интернету нет. И никогда не было.
Попытался снова установить.
Лог после первой попытки установки:
https://yadi.sk/d/jJLwzPFs3JBxvP
установки не произошло.
После перезагрузки с использованием утилиты удаления было произведено удаление антивируса, чистки следов в реестре на слово "avast", перезагрузка и снова попытка установить вот лог:
https://yadi.sk/d/RITWM1Pk3JBxvt
В папке установки осталось два файла
d:\Program Files\Avast\setup\Proxy.ini https://yadi.sk/i/jNJ6ECA73JBxuU
d:\Program Files\Avast\setup\setup.ini https://yadi.sk/i/R5HiKQZu3JBxv4
Система установлена на SSD диск, сегодня посоветовали проверить его на ошибки утилитами. Вечером попробую.
Стандартная программа показывает время работы 3 года и прогноз ещё на 8 лет.
-
Удалять надо и с названием avast и с полным названием вашей версии Аваста.
avast! Internet Security к примеру.
Только тогда у вас не будет хвостов на системном диске.И эти две папки надо удалять подчистую ! Установщик Аваста сам их создаст по новой !
-
Сегодня ещё раз попробую. Вспомнил, где видел советы по удалению на форуме, скопировал.
-
Используя все рекомендации по чистке, проверив отсутствие записей, файлов, ссылок, драйверов, попробовал установить снова - результат абсолютно одинаков. Не ставится. Проверил винчестер всё в норме. И дело не в планках памяти, всё остальное работает. И копирование больших файлов на этот диск. И установка не антивирусов. Пробовал установить другой антивирус с аналогичным результатом. Похоже дело где-то в системе, и как это не прискорбно, придется похоже переустанавливать её. Есть конечно вариант наличия вируса, блокирующего установку, но не понятно, как он мог появится на автономной машине в которую информация попадает только с переносных внешних винчестеров, с полностью отключенным автозапуском устройств и включенным показом всех скрытых и системных файлов (копируются исключительно видеофайлы).
-
Не понял, вы ставите антивирус на диск D? Если да, то в этом и причина. Ставить надо на системный диск С.
-
И проверьте в списке служб на наличие служб антивирусной программы.
У аваста их целых две службы !
Я удалял браузер Google Chrome,так он гад !!! оставил свои задания в Планировщике заданий и пару служб в списке ! Так и аваст оставляет пару заданий своих в Планировщике заданий и в службах.
-
Интересно девки пляшут, самораспаковывается при установке, стучится в интернет за обновлением баз по известным ему адресам, начинает установку и получает какую-то ошибку скачивания, после которой начинает самоудаляться и проверять хорошо себя удалил или нет и все заканчивается ошибками загрузки базы определений вирусов.
2017-05-15 10:54:56.125Infofilehlp[2348,2352]OpOnReboot: Direct move of file 'D:\Temp\_av_iup.tm~a01040\ais_res-842.vpx' -> 'D:\Program Files\AVAST Software\Avast\setup\ais_res-842.vpx' successfully performed.
2017-05-15 10:54:56.125Fatalinstcore[2348,2352]The installation failed with error 41227 (0x0000A10B) [Downloader system error] . Performing uninstall...
2017-05-15 10:54:56.125Infoinstcore[2348,2352]Product uninstallation has started.
...
2017-05-15 10:55:02.281Infoservers[2348,2352]Server definition(s) loaded for 'D:\Temp\_av_iup.tm~a01040\servers.def': 29 (maintenance:0)
2017-05-15 10:55:02.281Infoservers[2348,2352]ChooseServer: selected server 'Download d0211227 AVAST9 Server' with current url 'http ://v7.stats.avast.com/cgi-bin/iavs4stats.cgi' of type 'URL_TYPE_STATS2'.
2017-05-15 10:55:02.296Infodldwrap[2348,1376]HttpPost: win32 error 11206 (0x00002BC6).
2017-05-15 10:55:02.296Infodldwrap[2348,1376]HttpPost: win32 error 11206 (0x00002BC6).
2017-05-15 10:55:02.296Infoservers[2348,2352]Server definition(s) loaded for 'D:\Temp\_av_iup.tm~a01040\servers.def': 29 (maintenance:0)
2017-05-15 10:55:02.296Infoservers[2348,2352]ChooseServer: selected server 'Download f5136535 AVAST9 Server' with current url 'http ://v7.stats.avast.com/cgi-bin/iavs4stats.cgi' of type 'URL_TYPE_STATS2'.
2017-05-15 10:55:02.312Infodldwrap[2348,1680]HttpPost: win32 error 11206 (0x00002BC6).
2017-05-15 10:55:02.312Infodldwrap[2348,1680]HttpPost: win32 error 11206 (0x00002BC6).
2017-05-15 10:55:02.546Infodldwrap[2348,1376]HttpPost: win32 error 11206 (0x00002BC6).
2017-05-15 10:55:02.562Infodldwrap[2348,1680]HttpPost: win32 error 11206 (0x00002BC6).
2017-05-15 10:55:03.046Infodldwrap[2348,1376]HttpPost: win32 error 11206 (0x00002BC6).
2017-05-15 10:55:03.062Infodldwrap[2348,1680]HttpPost: win32 error 11206 (0x00002BC6).
2017-05-15 10:55:03.156Infodldwrap[2348,1360]HttpPost: win32 error 11206 (0x00002BC6).
2017-05-15 10:55:03.796Infodldwrap[2348,1376]HttpPost: win32 error 11206 (0x00002BC6).
2017-05-15 10:55:03.812Infodldwrap[2348,1680]HttpPost: win32 error 11206 (0x00002BC6).
2017-05-15 10:55:04.796Infodldwrap[2348,1376]HttpPost: win32 error 11206 (0x00002BC6).
2017-05-15 10:55:04.812Infodldwrap[2348,1680]HttpPost: win32 error 11206 (0x00002BC6).
2017-05-15 10:55:05.156Infodldwrap[2348,1360]HttpPost: win32 error 11206 (0x00002BC6)
В англоязычной ветке нашел про ошибку 41227 (0x0000A10B), там говорят помогает сменить способ выхода в интернет или вообще сменить провайдера, но это не ваш случай. Может помочь (а может и нет) обращение в техподдержку с приложением логов: https://support.avast.com/support/tickets/new
-
Не понял, вы ставите антивирус на диск D? Если да, то в этом и причина. Ставить надо на системный диск С.
Системный диск D. При установке C диск создавался загрузочным и скрытым, но почему-то система его не скрыла и назначила букву.
-
В англоязычной ветке нашел про ошибку 41227 (0x0000A10B), там говорят помогает сменить способ выхода в интернет или вообще сменить провайдера, но это не ваш случай. Может помочь (а может и нет) обращение в техподдержку с приложением логов: https://support.avast.com/support/tickets/new
Спасибо за совет. Получается может помочь если я отключу в BIOS сетевую карту? Здесь интернета нет, но связаны 2 компьютера сетью, перед установкой шнурок отсоединен.
-
Системный диск D. При установке C диск создавался загрузочным и скрытым, но почему-то система его не скрыла и назначила букву.
Лог показывает, что на С 0 байт, вся установка идет на D (распаковка в темп, копирование в папку конечной установки).
Получается может помочь если я отключу в BIOS сетевую карту? Здесь интернета нет, но связаны 2 компьютера сетью, перед установкой шнурок отсоединен.
Думаю можно определить только экспериментально. А может проблема в установщике оффлайн 17.4.2294 и тогда стоит попробовать установить прежнюю версию avast! и таскать на ПК только оффлайн установщик баз, чтобы поддерживать их в актуальном состоянии: https://www.avast.ru/download-update
-
Думаю можно определить только экспериментально. А может проблема в установщике оффлайн 17.4.2294 и тогда стоит попробовать установить прежнюю версию avast! и таскать на ПК только оффлайн установщик баз, чтобы поддерживать их в актуальном состоянии: https://www.avast.ru/download-update
Я каждый раз заново скачиваю установщик. А насчет обновления, несколько лет так делаю (скачиваю базу и обновляю, примерно раз в неделю - две).
-
Я предлагаю не заново скачать, а старую версию. Новая не хочет, так может старая установится. Лучше старая защита, чем совсем никакая.
-
Переставил систему, не ставится Аваст, сообщение то же. А как скачать архивную версию, к примеру за март?
-
Нашел версию Avast Free Antivirus 17.2.2288 Final - установил, только теперь требует исключительно онлайн регистрацию. Как сделать чтобы можно было ввести код бесплатной регистрации?
-
Нашел версию Avast Free Antivirus 17.2.2288 Final - установил, только теперь требует исключительно онлайн регистрацию. Как сделать чтобы можно было ввести код бесплатной регистрации?
Так сперва надо вычистить все файлы и папки в системе и записи в реестре от предыдущей версии.И только тогда устанавливать другую версию.Почитайте внимательно в шапке форума тему по удалению программы.
-
Нашел версию Avast Free Antivirus 17.2.2288 Final - установил, только теперь требует исключительно онлайн регистрацию. Как сделать чтобы можно было ввести код бесплатной регистрации?
Так сперва надо вычистить все файлы и папки в системе и записи в реестре от предыдущей версии.И только тогда устанавливать другую версию.Почитайте внимательно в шапке форума тему по удалению программы.
Чистил. утилитой, потом в защищенном режиме поиск в реестре и на диске. Отключал в БИОС сетевую карту. Может в версии, что-то. Жалко не нашёл можно или нет с родного сайта скачать старые версии.
-
Может помочь (а может и нет) обращение в техподдержку с приложением логов: https://support.avast.com/support/tickets/new
Я в английском не силён, им по русски можно писать?
-
Может в версии, что-то. Жалко не нашёл можно или нет с родного сайта скачать старые версии.
Скачайте у диллера Аваста любую нужную вам версию,отключите интернет и установите ! Потом поставьте точку в Настройках,на Ручное обновление всей программы и только потом включите интернет.
https://belrus.net/downloads.html
-
Нашел версию Avast Free Antivirus 17.2.2288 Final - установил, только теперь требует исключительно онлайн регистрацию. Как сделать чтобы можно было ввести код бесплатной регистрации?
Вот, что-то с установщиком новой версии, может железо не устраивает, может просто баг.
Оффлайн регистрация: https://www.avast.ru/faq.php?article=AVKB9
Кликайте "Подробная инструкция" и выбирайте альтернативный метод.
Ссылка для получения ключа на год: https://www.avast.ru/registration-free-antivirus.php
Я в английском не силён, им по русски можно писать?
Да, обращайтесь на русском.
Ivanych, там на ПК нет интернета вообще и не планируется.
-
Мда.
Скачал актуальную версию чтобы установить на компьютеры без интернета.
А не тут то было! Спасибо Авасту - теперь антивирусник нельзя установить без интернета.
Разрабы - вы печальные.
-
Мда.Скачал актуальную версию чтобы установить на компьютеры без интернета.
А не тут то было! Спасибо Авасту - теперь антивирусник нельзя установить без интернета.
Разрабы - вы печальные.
А вы что не можете скачать полный установщик своей версии с сайта https://belrus.net/downloads.html
Потом без интернета запустить на установку,проверить что вам надо установить из всего списка и устанавливайте спокойно ! А обновление баз будите также с этого сайта делать
https://belrus.net/download-update.html скачивать и с флэшки устанавливать !