Avast WEBforum
Non-English Zone => Espanol => Topic started by: REDACTED on May 12, 2017, 06:20:50 PM
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El pasado 6 de abril (fecha valor 10/04) hice una donación de 20 euros a WIKIPEDIA (English). Pues bien, en el recibo de la tarjeta aparece también otro cobro, con la misma fecha de operación y de valor, por un importe de 69,99 euros y con el concepto DRI*AVAST SOFTW, ciudad SHANNON, CO, país IE (?), una operación esta última completamente desconocida para mí.
Ya inicié el proceso de reclamación y de divulgación de esta acto de piratería de AVAST. Espero que devuelvan el dinero y DEN LAS CORRESPONDIENTES EXPLICACIONES (sí, explicaciones mejor que "disculpas").
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Lamentablemente hice una compra basada en publicidad engañosa de Avast. En el título del anuncio dice Internet Security $19.99 USD. Yo aproveché esa oferta.
Cuando me llegó la factura para pagar, aparece el nombre del producto como: DRI*AVAST Software , lo cual di por sentado que era el Internet Security. Cuando pagué, el recibo me vino con otro nombre: AVAST CLEANUP., o sea me cambiaron el producto. No quería el tal AVAST CLEANUP y me lo metieron de esa forma tan deshonesta.
Perdieron una cliente.
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Esta semana se han cobrado con el nombre DRI AVAST Software, la cantidad de 49€, sin que yo haya dado ninguna orden, ni haber hecho ninguna compra, alguien conoce de esto, o sabe como puedo reclamar o pedir que me devuelvan el dinero ???
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Estimado @Carlos677,
DRI*AVAST Software corresponde a un cargo realizado por Digital River que es quien gestiona la tienda online oficial de AVAST Software en su web www.avast.com.
Sin tener más información, supongo que el cargo se debe a alguna renovación automática. Dicha renovación se realiza porque al realizar una compra de Avast en su web, existe la opción, por defecto activada, de renovación automática. Si dicha opción no se desactiva al realizar el primer pedido, al año, o cuando caduquen las licencias, llegan los cargos no deseados.
Puedes reclamar el abono de tu pago en este enlace: https://support.avast.com/es-es/contact/sales_refund
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Buenas tardes en conclusion te devuelven el dinero porque a mi se me ha descontado cerca de 400 soles :'(
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Buenas.
He recibido un cobro de 49,99 € de DRI*AVAST Software cuando no tengo ninguna subscripción activa, ni autorenovable, además no me ha llegado ningún correo del producto que me han cobrado. ¿Qué debería hacer?
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Puedes reclamar el abono de tu pago en este enlace: https://support.avast.com/es-es/contact/sales_refund
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No puedo reclamar nada porque no me ha llegado ningún correo con ningún ID de producto.
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Si en algún formulario te solicitan el número de pedido y no lo tienes, usa 00000000 como número de pedido y explica tu incidencia.
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Hola, me paso lo mismo, de "DRI AVAST" me hicieron tres cobros indebidos sin que yo haya dado autorización ni comprado ningún producto. Estoy gestionando la devolución.
Esta semana se han cobrado con el nombre DRI AVAST Software, la cantidad de 49€, sin que yo haya dado ninguna orden, ni haber hecho ninguna compra, alguien conoce de esto, o sabe como puedo reclamar o pedir que me devuelvan el dinero ???
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https://www.avast-antivirus.es/reembolso-dri-avast.html
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Hola,
Acabo de recibir un cargo de Dry avast de 59,99€, después de revisar los pagos de los últimos 12 meses, me encuentro con la sorpresa que he pagado en menos de 1 año 179,97€ (49,99 en Mayo 2020, 69,99€ en Agosto 2020 y este último de 59,99€).
En su momento compre un producto de Avast, evidentemente no a este precio.
Si no me dan salución, reclamaré en el banco y anularé cualquier cargo que me llegue a partir de hoy
Gracias
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Hola yo justo compre avast hace unos días por 40€ el premium security, yo no recibiré otro cargo verdad? Me he registrado en el foro por miedo a que me acabe ocurriendo algo así... Ahora tengo cierta desconfianza
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Pues sí amigos, si por algo se distingue esta empresa es por estas prácticas engañosas. Da igual si Avast es el mejor antivirus del mundo o el peor, lo cierto es que son una panda de delincuentes y tratarán siempre de engañarte de alguna manera para pasarte recibos que no vas a poder devolver y lo que es peor, ni siquiera reclamar, así que vosotros haced lo que queráis, pero por lo que a mi respecta no quiero ni oír hablar de esta empresa, jamás volveré a usar un producto suyo, ni aunque me lo bañen en oro.
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que no vas a poder devolver y lo que es peor, ni siquiera reclamar
https://www.avast-antivirus.es/reembolso-dri-avast.html
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He recibido el resumen de la tarjeta de credito y he observado que me han descontado DRI*AVAST Softwa DRI*AVAST Software $599,00 No he realizado ninguna compra es mas esa tarjeta no se ha usado pues he recibido un credito de mi pais por el tema de la pandemia a travez de ella su limite de credito es irrisorio ($1000) y no ha sido utilizada desde el año pasado, no se como consiguieron el numero, no tengo suscripciones, no he realizado compras, como obtuvieron el numero de una tarjeta que no tiene capacidad de compra?