Avast WEBforum

Non-English Zone => Česky/Slovensky => Topic started by: REDACTED on May 22, 2017, 02:11:23 PM

Title: Ztracená platba
Post by: REDACTED on May 22, 2017, 02:11:23 PM

Dobrý den,
zakoupil jsem produkt Avast Premier - 1 PC, na 2 roky od autorizovaného prodejce Digital River Ireland Ltd. , který jsem platil přes bankovy ucet dna 9.5.2017 . Platba mi byla odečtena s bankovního účtu, ale od Vás mi neustále zasílán mail o nezaplacení.  Dodnes nemám licenční kód, nic.  Prosím o vysvětlení.

Title: Re: Ztracená platba
Post by: Milos on May 22, 2017, 04:27:15 PM

Dobrý den,
kontaktujte, prosím, naši podporu: https://support.avast.com/support/tickets/new

Miloš

Title: Re: Ztracená platba
Post by: REDACTED on May 27, 2017, 11:12:39 PM

Zaplatila jsem si u Vás na 1 rok Avast Internet Security za 690 Kč.Platba byla s mého účtu odeslána 24.5.2017.Tak by mě zajímalo,zda vám platba došla. Stále se mi objevuje,že bude končit licence.

Title: Re: Ztracená platba
Post by: Milos on May 29, 2017, 09:04:34 AM

Dobrý den,
kontaktujte, prosím, naši podporu: https://support.avast.com/support/tickets/new

Miloš

Title: Re: Ztracená platba
Post by: REDACTED on June 11, 2017, 11:02:14 AM

Dobrý den,

dne 8.6.2017 jsem poslala platbu za zakoupený produkt, doposud nepřišel potvrzující e-mail s aktivačním kódem. Prosím o jeho zaslání děkuji. Denisa

Title: Re: Ztracená platba
Post by: Milos on June 12, 2017, 08:52:18 AM

Dobrý den,
kontaktujte, prosím, naši podporu: https://support.avast.com/support/tickets/new

Miloš