Avast WEBforum

Non-English Zone => Česky/Slovensky => Topic started by: REDACTED on June 06, 2017, 03:11:28 PM

Title: Avast blokuje mé internetové připojení
Post by: REDACTED on June 06, 2017, 03:11:28 PM

Dobrý den, z nějakého důvodu mi můj Avast Premier blokuje internetové připojení pokaždé když zapnu můj počítač musím to opravovat tak že Avast vypnu restartuji adaptér na wifi a poté zapnu Avast je zde nějaké řešení? Děkuji.

Title: Re: Avast blokuje mé internetové připojení
Post by: Filip Braun on June 07, 2017, 02:49:15 PM

Dobry den,

Dekujeme Vam za report problemu.
Pro jeho zanalyzovani bych Vas chtel pozadat o zaslani logu.
Nejprve prosim zapnete rozsirene logovani:

• Nastaveni > Obecne > Udrzba > Zapnout ladici zaznamy
• Nastaveni > Komponenty > Firewall (Upravit) > Pokrocile > Zaznamenavat vsechny zablokovane pakety

Pote problem znovu navodte a vykopirujte nasledujici logy:

• "C:\ProgramData\AVAST Software\Avast\fw"
• "C:\ProgramData\AVAST Software\Avast\log"
• "C:\ProgramData\AVAST Software\Avast\Fw.db"

Ktere zabalte do jednoho .zip souboru a odeslete nam k analyze (navod zde: https://www.avast.com/cs-cz/faq.php?article=AVKB160).

Mnohokrat Vam dekujeme za pomoc,
Filip Braun

Title: Re: Avast blokuje mé internetové připojení
Post by: REDACTED on June 08, 2017, 11:12:36 AM

Dobrý den, soubory jsem zkopíroval a jsou nyní na vašem FTP serveru jméno souboru je gidysgames@seznam.cz a heslo virus děkuji.

Title: Re: Avast blokuje mé internetové připojení
Post by: REDACTED on June 16, 2017, 04:13:45 PM

Mám podobnou zkušenost. Po připojení k nové síti je po chvíli zablokován přístup k internetu (kabelem i WiFi). Firewall byl již nainstalován před připojením do sítě. Taky jsem si všiml, že nejde změnit (editovat) nastavení Přátelé (IP adresy).

Title: Re: Avast blokuje mé internetové připojení
Post by: Filip Braun on June 19, 2017, 01:31:32 PM

Dobry den Gidys,

Dekujeme za logy, problem se nam z nich bohuzel nepodarilo odhalit.
Chtel bych Vas tedy pozadat o zaslani jeste dalsich informaci.
Zkuste prosim jednotlive nasledujuci veci:

• Vypnout IPv6 na WiFi adapteru
• V nastaveni Firewallu > Systemova pravidla nastavit posledni pravidlo (Povolit utajeny rezim pro verejne site) na Aktivni
• Prepnout Firewall do Private modu
• Vypnout Firewall

Po kazde zmene restartujte pocitac - prestal se problem po nektere z uprav dit?
Take prosim z prikazove radky zavolejte "ipconfig /all" ve chvili, kdyz Vam nejde internet a vystup nam zaslete.

Dekujeme,
Filip Braun

Title: Re: Avast blokuje mé internetové připojení
Post by: Filip Braun on June 19, 2017, 01:34:52 PM

Dobry den David1384,

Dekujeme za informaci, na reseni problemu s pripojenim pracujeme.
Pokud budete tak hodny, muzete nam take zaslat informace - viz navody vyse.

Co se nastaveni Pratel tyce, tak je tato stranka pouze informativni. Pratelske IP adresy jsou automaticky generovany.
Pokud chcete nejake nastavit rucne, pouzijte pro to prosim Paketova pravidla.

Dekujeme,
Filip Braun

Title: Re: Avast blokuje mé internetové připojení
Post by: REDACTED on August 29, 2017, 10:04:38 PM

Dobry den,
prave jsem pro stejny problem odinstaloval placenou verzi Avastu - blokovano bylo pripojeni pres wifi, kabel, I hotspot pres Bluetooth.
I pokud jsem zvolil moznost "vypnout vsechny stity" problem pretrvaval.