Avast WEBforum
Non-English Zone => Português => Topic started by: REDACTED on June 25, 2017, 05:46:45 PM
-
Boa Tarde!
Estou querendo adquirir o Avast, entretanto já tentei de todas as maneiras instalar a versão Free ou Premium e aparece sempre esta mensagem:
"Houve um erro ao completar o processo de instalação"
E logo abaixo desta mensagem: "Visualizar Log" / "Terminado"
Já executei diversas vezes o Avast Uninstall Utility (avastclear) no Modo de Segurança e não adiantou nada!
Já inclusive apaguei todos os Registros (regedit) com a palavra "avast" e também não adiantou nada!
Como devo proceder?
Tenho o Win 10.
Att,
-
Mude seu DNS para o Google e tente novamente.
-
Olá Zlatan2.
Baixe o Ccleaner (http://www.piriform.com/ccleaner/download)
Clique em analisar e executar limpeza.
Clique na opção Registro ->Procurar Erros
Aguarde até que os resultados sejam concluídos
Clique em Corrigir erros selecionados
uma mensagem será mostrada "Você deseja fazer um backup das alterações do registro " -> Clique em Não e em seguida Corrigir todos os erros selecionados.
Tente usar este Instaladores offline: Avast 17.4.2294
http://files.avast.com/iavs9x/avast_free_antivirus_setup_offline.exe
http://files.avast.com/iavs9x/avast_premier_antivirus_setup_offline.exe
-
Sugerimos uma instalação limpa:
1. Baixe a última versão do Avast Uninstall Utility (http://www.avast.com/uninstall-utility) e salve-a no seu computador.
2. Baixe a última versão do Avast (http://www.avast.com/eng/programs.html) e salve-a também.
3. (Opcional) Se desejar, salve as suas configurações atuais do Avast para restaurá-las depois (Configurações > Manutenção > Backup).
4. Desinstale o Avast pelo Painel de Controle (se possível) e reinicie. Se não funcionar, continue como descrito abaixo.
5. Execute o Avast Uninstall Utility salvo no passo 1 e siga as instruções. Reinicie o Windows no Modo de Segurança, desinstale o Avast e, depois, reinicie no Modo Normal.
6. Instale o Avast utilizando o programa salvo no passo 2. Registre a sua instalação gratuita ou adicione a sua licença comprada. Reinicie o computador.
7. Verifique se está tudo funcionando e volte a postar no forum.
Por favor, seja paciente, reinicie o computador sempre que for instruído para fazê-lo...
-
Boa tarde!
Veja você, eu entrei aqui porque estava com o mesmo problema citado de não conseguir instalar o Avast.
Eu tinha o Avast instalado, mas tive que formatar o meu computador e, quando depois tentei instalá-lo obtive a mesma resposta de erro. A página para instalação que usei foi essa: "https://www.avast.com/pt-br/index?device=c&ppc=a1&gclid=EAIaIQobChMI0YzfiJT41QIVDHd-Ch0Aww11EAAYASAAEgL9d_D_BwE&gclsrc=aw.ds&dclid=CPPrh4uU-NUCFUcNkQodjM0Mxg"
Felizmente, ao acessar o link que você indicou para fazer o download do AVAST, consegui instalar sem problemas! 8)
Muito obrigada!
-
Boa tarde!
Veja você, eu entrei aqui porque estava com o mesmo problema citado de não conseguir instalar o Avast.
Eu tinha o Avast instalado, mas tive que formatar o meu computador e, quando depois tentei instalá-lo obtive a mesma resposta de erro. A página para instalação que usei foi essa: "https://www.avast.com/pt-br/index?device=c&ppc=a1&gclid=EAIaIQobChMI0YzfiJT41QIVDHd-Ch0Aww11EAAYASAAEgL9d_D_BwE&gclsrc=aw.ds&dclid=CPPrh4uU-NUCFUcNkQodjM0Mxg"
Felizmente, ao acessar o link que você indicou para fazer o download do AVAST, consegui instalar sem problemas! 8)
Muito obrigada!
De nada. Volte aos fórums sempre que precisar de ajuda ou quiser compartilhar experiências com os outros usuários.