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Non-English Zone => Deutsch => Topic started by: REDACTED on July 18, 2017, 02:17:02 PM

Title: Anti Theft versendet SMS, aber ich habe gar kein AVAST-KONTO, wie geht das?
Post by: REDACTED on July 18, 2017, 02:17:02 PM

Hallo zusammen,

Ich bin neu hier und habe eine große Sorge. Das Handy meiner Frau habe ich verkauft, vorher einen Werksreset gemacht.
Anti Theft vergessen.
Der Käufer hat seine SIM-Karte eingelegt, dadurch bekomme ich die Ortungs-SMS.
Ich lese hier im Forum oft, dass man dann in seinem Account Dinge tun muss... und da hört es auf:

Ich habe keinen Account bzw. kann mich nicht erinnern, ob oder wie ich vor Jahren ein AVAST-Konto angelegt haben soll. "Passwort vergessen" klappt mit keiner mir bekannten EMail-Adresse. Vielleicht habe ich mich über das Googlekonto angemeldet? Auch hier bin ich nicht weitergekommen.

Was ist also zu tun? Gerade habe ich mit meiner (Nicht-Google-) Mailadresse ein neues Konto angelegt.
Ich könnte noch einmal an das verkaufte Handy rankommen,

Vielen Dank für eine schnelle Hilfe
Andreas

Title: Re: Anti Theft versendet SMS, aber ich habe gar kein AVAST-KONTO, wie geht das?
Post by: DJBone on July 18, 2017, 05:37:41 PM

Hallo und Willkommen im Forum! :)

Hilft das weiter: https://forum.avast.com/index.php?topic=90820.msg722389#msg722389
Handy als gefunden markieren.

DJBone

Title: Re: Anti Theft versendet SMS, aber ich habe gar kein AVAST-KONTO, wie geht das?
Post by: Eddy on July 18, 2017, 05:41:47 PM

Warum fragst du nicht den neuen besitzer des telefons, um AT zu entfernen ?