Avast WEBforum

Non-English Zone => Nederlands => Topic started by: REDACTED on September 14, 2017, 03:00:14 PM

Title: 30-day trial upgrade
Post by: REDACTED on September 14, 2017, 03:00:14 PM

Gisteren kreeg ik een aanbod va Avast om de AV-free te upgraden naar....ik weet niet de naam, maar het ging over een licensie van € 19,99/jaar, en de software paste verouderde software aan, AV etc.

Ik koos voor de probeerversie en werkte de formaliteiten af, maar liep daarin vast omdat ik koos voor betaling met Paypal, maar vervolgens toch een creditcard moest toevoegen, wat ik niet wil.
Vandaag geprobeerd iemand te contacten, maar voor een ticket heb ik een bestel-ID nodig, die ik nooit heb gekregen en bellen gaat niet want het overal in beel oppoppende telefoonnummer is niet te bellen: onbekend nummer.

Iemand een goed advies?

Bij voorbaat dank, Leo

Title: Re: 30-day trial upgrade
Post by: Eddy on September 14, 2017, 03:03:54 PM

https://www.avast.com/faq.php?article=AVKB24

Title: Re: 30-day trial upgrade
Post by: REDACTED on September 14, 2017, 03:32:41 PM

Bedankt Eddy voor de snelle reactie. Helaas helpt die pagina, die ik al gezien had, niet verder. Is er een geldig nederlands telefoonnummer of e-mail adres?
Voor al hun contactmogelijkheden heb ik een ordernummer nodig, wat ik nooit heb gekregen en het telefoonnummer op de site is onbekend, helaas.

Mvg, Leo

Title: Re: 30-day trial upgrade
Post by: Eddy on September 14, 2017, 06:43:58 PM

Je hebt geen ordernummer nodig.
Neem gewoon contact op met de betalingsverwerker.