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Avast Products => Non-english zone => 日本語 => Topic started by: t.kaw on December 07, 2017, 02:33:53 PM

Title: 問題無いプログラムなのに?ウィルスチェックで刎ねられる
Post by: t.kaw on December 07, 2017, 02:33:53 PM
SSDブースター Ver.2 というソフトをダウンロードしようとしましたが、AVASTがこれを阻止してウィルスチェストに移動してしまいます。ソフトの販売元ベクター・レジ・センターに問い合わせましたが、つぎの他社製品のセキュリティスキャナーで検査を行っても、ウイルスの検出は認められなかったとのことで、安全だと言われます。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※
・ESET
・ウイルスバスター
 ・カスペルスキー
 ・マカフィー
 ・Avira
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チェストに入れられたプログラムを「復元」ボタンで戻そうとしましたが、元の「ダウンロードフォルダー」には見当たりません。もう一度ダウンロードを試みてチェストに入ったものを「分析に送る」ボタンを押してみましたが、どこへ行ったものやら、反応がありません。
AVASTの然るべき部門で分析して返事が来るのを待っていればいいのでしょうか?
それともAVASTを一時停止し、ソフトをインストールしてしまっていいのでしょうか?
Title: Re: 問題無いプログラムなのに?ウィルスチェックで刎ねられる
Post by: NON on December 07, 2017, 03:31:46 PM
こんばんは t.kaw さん


ダウンロードしてみました。Win32:Malware-gen ですね。
ウェブシールドでダウンロード中にブロックしたのであれば、通常はチェストには入りませんが、チェストにいるのだとすれば、一時ファイルとして保存されたものをファイルシステムシールドが検知したので、「復元」で一時フォルダの中に戻ってしまったことが考えられます。
なお、チェストからの分析への送信は、次回のウイルス定義のアップデート時に行われます(即時ではありません)。

Virustotal の結果は6/67 ですが、うち2つはAvast 系、2つはMcAfee ですが検知名がArtemis (個人的には誤検知が多い印象があります)、残りはCylance とVBA32 という比較的マイナーなところなので、たぶん誤検知だと思います。
https://www.virustotal.com/#/file/a2390290147b156d1e5c0ac5e27b6ceed041f1e9ec1ce3472bbfc29e95226eeb/detection

誤検知の可能性ありとして報告を出しておいたので、誤検知であればじき解消されるかと思います。
Title: Re: 問題無いプログラムなのに?ウィルスチェックで刎ねられる
Post by: t.kaw on December 08, 2017, 02:10:26 AM
NONさま

ありがとうございます。すぐに調べて頂いたのですね。
素人の私にはよく理解出来ないヶ所(Virustotal の結果は6/67 ・・・)もありましたが、
AVASTでこのファイルをこれから解析して、安全だと判断されれば その後はチェックに
引っかからなくなるだろう、ということでしょうか。
それほど急いでインストールすべきソフトでもないので、2・3日待ってから
再度ダウンロードして見ようかと思います。
Title: Re: 問題無いプログラムなのに?ウィルスチェックで刎ねられる
Post by: t.kaw on December 08, 2017, 05:21:06 AM
今日11時過ぎにソフト配布元のベクター・レジ・センターから次のような連絡があり、
ウィルスチェックに引っかからないように修正を行う予定とのことです。

***********************************
ファイル(SSD_Booster.exe)に異常はなく、問題はないと判断しておりますが、
ソフトメーカーより、警告を受けない構成のプログラムをご用意いただきましたので、
弊社サイトのプログラムについても、差替えを行うこととなりましたので、
ご案内させていただきます。
***********************************

2017年12月11日18時以降にファイルの差替えが完了するそうです。
これで問題解決しそうです。NONさま、ありがとうございました。
Title: Re: 問題無いプログラムなのに?ウィルスチェックで刎ねられる
Post by: NON on December 09, 2017, 03:52:19 AM
先ほど確認したところ、誤検知だったようで、検知されなくなっていました。

Virustotal とは、送信したファイルを、世の中にある多数のウイルス対策ソフトでまとめてスキャンしてくれるサービスです。
これだけで断定はできませんが、結果によっては、それなりに誤検知かそうでないかの判断が付きます。
ほぼすべてのソフトで検知されていればクロ、逆に問題のソフト1つだけの場合はシロ(誤検知)だろう・・・とか。
Title: Re: 問題無いプログラムなのに?ウィルスチェックで刎ねられる
Post by: t.kaw on December 12, 2017, 01:40:51 PM
 NONさま

Virustotal に関するご説明、ありがとうございます。よく分かりました。
9日に誤検出がなくなったとのご報告もありがとうございました。
一応ディーラーの言う通り12月12日になるのを待ってダウンロードし直したところ、
全く問題無く全てが進行し、無事このソフトを使用開始できたことをご報告致します。

Title: Re: 問題無いプログラムなのに?ウィルスチェックで刎ねられる
Post by: NON on December 12, 2017, 03:28:56 PM
解決したようで何よりです。

また何かありましたらお越しください :)