Avast WEBforum

Non-English Zone => 日本語 => Topic started by: alchemist on January 07, 2018, 04:47:44 PM

Title: アバストパスワードについて
Post by: alchemist on January 07, 2018, 04:47:44 PM
以前よりアバストパスワードを利用しています。
昨日、一週間ぶりほどに起動し利用しようとしたのですが、正しいマスターパスワードを入力してもロックが解除できず大変困惑しています。マスターパスワードには記号も利用していたので、一度別ソフトで入力してからコピーアンドペーストしたりもしたのですが効果はありませんでした。
兆候なのかわかりませんが、マスターパスワードが通らなくなる直前、Chrome拡張機能版アバストパスワードでエラーが発生し再インストールを促されました。指示通り一度削除したのですが、今度は再ダウンロードが出来なくなり、また、気づいたら先のような状況になり、という顛末です。
解決は難しいと感じているのですが、アドバイスをいただけると幸いです。
拙い文章で申し訳ありません。何卒宜しくお願いします。
Title: Re: アバストパスワードについて
Post by: NON on January 08, 2018, 12:15:27 PM
こんばんは alchemist さん


ログインはどちらから実施しているのでしょうか、Avast ユーザーインターフェースの プライバシー -> パスワード からでしょうか?
そうであれば、Avast ユーザーインターフェースの 設定 -> パスワード からは、ログインできるでしょうか。

また、念のための確認ですが、Avast ユーザーインターフェースを起動した際、左上に「BETA」と出ていないでしょうか。
Title: Re: アバストパスワードについて
Post by: alchemist on January 10, 2018, 03:36:01 PM
avastの最新のアップデートを適用した結果解決することが出来ました。

お手数おかけし申し訳ありませんでした。
Title: Re: アバストパスワードについて
Post by: NON on January 10, 2018, 05:10:34 PM
プログラムのアップデートで解決したとのことで、良かったです。

また何かありましたらお越しください :)