Avast WEBforum
Non-English Zone => Espanol => Topic started by: Infratech Solutions on January 16, 2018, 04:19:53 PM
-
Cuando tenemos cualquier problema y necesitamos contactar con algún técnico de soporte o alguien de administración que nos ayude, el único medio que existe es contactar con AVAST Software utilizando los enlaces de su web, no existe soporte telefónico a día de hoy (en el pasado, AVAST Software subcontrataba este servicio a distintas empresas pero nunca se logró un servicio de calidad).
Para cualquier tipo de incidencia técnica o comercial: https://support.avast.com/es-es/contact/
Para solicitar un reembolso: https://support.avast.com/es-es/contact/sales_refund
Para activar una licencia/producto: https://support.avast.com/es-es/article/Troubleshoot-activation
Como alternativa al soporte ofrecido por AVAST Software siempre está la opción de adquirir los productos Avast antivirus a un distribuidor local autorizado. Los distribuidores locales autorizados de Avast, proporcinan soporte exclusivo a sus clientes habilitando para ellos distintas vías.
-
Cuando tenemos cualquier problema y necesitamos contactar con algún técnico de soporte o alguien de administración que nos ayude, el único medio que existe es contactar con AVAST Software utilizando los formularios de su web, no existe soporte telefónico directo con AVAST Software.
- Formulario de Soporte General: https://support.avast.com/es-ww/contact/
- Formulario de Soporte Técnico: https://support.avast.com/es-ww/contact/paid
- Formulario de Reembolso: https://support.avast.com/es-ww/contact/sales_refund_general
- Formulario de Suscripciones (cancelación de renovaciones automáticas): https://support.avast.com/es-ww/contact/sales_autorenewal
- Formulario de Ventas/Facturación: https://support.avast.com/es-ww/contact/sales_other
Si en algún formulario te solicitan el número de pedido y no lo tienes, usa 00000000 como número de pedido y explica tu incidencia.
Como alternativa al soporte ofrecido por AVAST Software siempre está la opción de adquirir los productos Avast antivirus a un distribuidor local autorizado. Los distribuidores locales autorizados de Avast, proporcinan soporte exclusivo a sus clientes habilitando para ellos distintas vías.
Note: I posted this 2020 update per request from Infratech Solutions.