Avast WEBforum

Non-English Zone => Francais => Topic started by: REDACTED on March 27, 2018, 11:12:07 PM

Title: réinstallation avast internetsécurity
Post by: REDACTED on March 27, 2018, 11:12:07 PM
Bonjour,

Je ne suis pas sûre que ça soit là que je dois envoyer mon message.
Voilà, j'ai eu un problème avec mon renouvellement, impossible de rentre la clé d'activation, ni faire de mise à jour
On m'a conseillé de désinstaller le programme et de le réinstaller, j'ai donc désinstaller, seulement voilà, maintenant impossible de le remettre. Je voulais savoir si windows défender peut bloquer cela et comment je dois faire car je ne trouve pas pour arrêter windows défender et ce qui m'embête c'est que j'ai payé pour avoir la clef d'activation.

Est-ce que quelqu'un pourrait m'aider, d'avance merci et si j'ai pas envoyer au bon endroit, pouvez-vous me dire aussi où je dois mettre ce message
 
Title: Re: réinstallation avast internetsécurity
Post by: Jacques Fondaire on March 28, 2018, 10:47:57 AM
Bonjour,


Vous n'êtes pas la seule qui rencontre des soucis...

Je vous invite à lire le premier message de ce forum "Boîte à outils Avast".

Vous y trouverez la manière correcte de désinstaller Avast, et de le réinstaller.
Vous trouverez aussi dans LIENS UTILES la manière de redemander le fichier de licence.

Il y a également plein de suggestions utiles, notamment la façon de télécharger le programme si une mise à jour ne s'est pas bien passée.

Revenez vers nous en cas de problème.

Sincères salutations,
Title: Re: réinstallation avast internetsécurity
Post by: REDACTED on April 03, 2018, 11:24:32 PM
Bonjour,

Je vous remercie pour votre réponse, par contre n'étant pas très douée, j'ai cherché la boite à outil d'avast et je n'ai pas trouvé.

Veuillez m'excuser pour le dérangement

Cordialement
Title: Re: réinstallation avast internetsécurity
Post by: chris... on April 03, 2018, 11:56:32 PM
Bonsoir,

Quote
Je vous invite à lire le premier message de ce forum "Boîte à outils Avast".

même remarque faite à miarnould ICI (https://forum.avast.com/index.php?topic=217680.msg1455912#msg1455912)