Avast WEBforum

Non-English Zone => Česky/Slovensky => Topic started by: REDACTED on March 29, 2018, 09:14:39 PM

Title: Zrušení nezrušení automatického předplatného
Post by: REDACTED on March 29, 2018, 09:14:39 PM

Dobrý den ,
 Před 10 dny jsem si aktivoval Avast Cleanup Premium 60 denní zkušební verzi . Již po 10 dnech jsem zjistil že tento program mi nevyhovuje a není to nic pro mě . Poté jsem navštívil tomu určené stránky a zrušil jsem automatické prodloužení .... teda aspon v to doufám jelikož mě trápí pár matoucích věcí . Po přihlášení na stránku https://store.avast.com/DRHM/store?Action=DisplayCustomerServiceOrderSearchPage&SiteID=avast&Locale=cs_CZ mám v úvodní tabulce napsané : Typ prolongace    - automatická . Po kliknutí na kolonku správa subskripce je v tabulce napsáno : Stav předplatného - Zrušeno . Na Avast učtu se již možnost zrušení nezobrazuje . Takže by mě zajímalo jestli je  mé automatické prodloužení zrušeno a můžu program odinstalovat a již se nebát automatickému odečtu peněz z mého učtu nebo ne ?

Title: Re: Zrušení automatického předplatného
Post by: REDACTED on March 30, 2018, 06:46:43 PM

Ahoj, měl by ti dojit email o deaktivaci ale pozor, nám přišel další i když jsme produkt dávno vyřadili z provozu a automatické prodloužení zrušili, po 14 dnech nám přišlo že za 14 dnů najedou na plně placenou formu. Vyřeším to lehce, všechny peníze dám na spořící účet a dalí den je tam vrátím. To ti už nenaúčtují. Je zvláštní že k nepříjemným tématům nemají modíky, že?  8) 8) Stropek a Čecháková

Title: Re: Zrušení nezrušení automatického předplatného
Post by: REDACTED on April 05, 2018, 02:55:28 PM

Žádný mail , žádná reakce moderátoru :(

Title: Re: Zrušení nezrušení automatického předplatného
Post by: Milos on April 05, 2018, 03:37:37 PM

Dobry den,
zkuste https://support.avast.com/cs-cz/article/Cancel-Digital-River-auto-renewal

Milos