Avast WEBforum

Non-English Zone => Česky/Slovensky => Topic started by: petrmet on April 05, 2018, 07:14:16 PM

Title: Avast Update Helper -- Error 1316
Post by: petrmet on April 05, 2018, 07:14:16 PM

Po dnešní aktualizaci Avast Free na verzi V18.3.2333 se mi každou hodinu objeví v protokolu událostí zpráva :
"Avast Update Helper -- Error 1316. Zadaný účet již existuje." Co to má znamenat ?
Vypadá to, že přestala fungovat automatická aktualizace virové databáze.
Přidáno :
Dalším zkoumáním jsem zjistil, že chyba se objevuje od rána, tj. od okamžiku, kdy proběhla automatická instalace (? aktualizace) Avast Secure Browser.
Přidáno 7.4.:
Aktualizace virové databáze funguje.
Co je ten Avast Update Helper  ? Běží to každou hodinu, končí to chybou viz výše a plní mi to protokol událostí. Jak to opravit nebo vypnout ? Asi budu muset odinstalovat Avast Secure Browser.

Title: Re: Avast Update Helper -- Error 1316
Post by: petrmet on April 10, 2018, 09:55:05 PM

Reakce od podpory Avastu se asi nedočkám.  >:( Odinstaloval jsem Avast Secure Browser a je po týdnu pokoj a aktualizace virové databáze funguje.

Title: Re: Avast Update Helper -- Error 1316
Post by: starek.pavel on May 08, 2018, 11:27:53 PM

Dík za radu. Mě se objevovalo stále každou hodinu :

 Avast Update Helper -  Neúspěšná změna konfigurace aplikace 

Odinstaloval Avast Secure Browser,  stejně jsem ho moc nepoužíval, a zatím je klid.  :)