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Non-English Zone => Deutsch => Topic started by: REDACTED on May 18, 2018, 10:43:45 AM

Title: Nach Update Avast Cleanup Premium ohne Funktion
Post by: REDACTED on May 18, 2018, 10:43:45 AM

Lieber Avast Support,

nach bisher problemlosen Jahren beim Nutzen von Avast Produkten, hat es jedoch ein Update scheinbar geschafft mir ein gekauftes Produkt (hier gemeint Avast Cleanup Premium) außer Funktion zu setzen. Wenn ich dieses ausführen möchte erscheint nach erfolglosen Ladeversuchen das Fenster mit dem Inhalt, dass ein Fehler aufgetreten wäre und ich doch bitte den Rechner neu starten möge. Sollte der Fehler weiterhin auftreten soll ich entweder die App neu installieren oder den Kundensupport kontaktieren.

Ich hab den Rechner mehrmals seitdem neu gestartet -> Fehlanzeige.
Ich hab Cleanup deinstalliert und danach erneut installiert -> Fehlanzeige

Ich hoffe ich kann hier einen Lösungsvorschlag finden, weil wenn das Problem weiterhin besteht, ich nicht mehr weiter bereit bin für ein verbuggtes Produkt zu zahlen.

Title: Re: Nach Update Avast Cleanup Premium ohne Funktion
Post by: Asyn on May 18, 2018, 12:06:16 PM

Hi, du hast eine Dev-Antwort, siehe: https://forum.avast.com/index.php?msg=1462024

Willkommen im Forum,
Asyn