Avast WEBforum
Non-English Zone => Português => Topic started by: New_Style_xd on May 19, 2018, 07:01:44 AM
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Essa atualização 18.4.2338, já esta ok ?
porque o windows 10 com a nova atualização fica aparecendo um erro "ui failed to load this is really embarrassing av service is not responding" e ate agora tem soluções na internet mais não funciona, pensei que o suport da avast já teria corrigido.
se alguém tiver alguma noticias favor avisar. :-[
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Boa noite New_Style_xd.
Enviei sua questão para um membro da equipe.O instalador funciona com a versão off-line, não tenho o Windows 10 e não posso garantir que está trabalhando.
Você pode baixar aqui (https://forum.avast.com/index.php?topic=218917.0) e ao concluir a instalação do Avast reiniciar o sistema 3 vezes. Além de ter aplicado a atualização do Windows update disponibilizado no dia 8 de maio. Verificar se o Windows inclui todas as correções de segurança.
https://support.microsoft.com/pt-br/help/4135059/compatibility-update-for-upgrading-to-windows-10-version-1803-may-8-20
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O que eu fiz para solucionar esse problema foi o seguinte.
Instalei o novo Windows 10 esta todo atualizado. com isso fui na Windows Store, e la pesquisei pelo o avast, com isso veio o aplicativo para eu baixar, baixei e ate agora não apareceu mais esse erro, to achando que os links que tem do pessoal colocando esta com alguma coisa, não sei dizer mais aqui ate agora ficou bom.
Seria bom o Suporte do avast corrigir isso, não sei como contatar eles sobre esse problema.
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O que eu fiz para solucionar esse problema foi o seguinte.
Instalei o novo Windows 10 esta todo atualizado. com isso fui na Windows Store, e la pesquisei pelo o avast, com isso veio o aplicativo para eu baixar, baixei e ate agora não apareceu mais esse erro, to achando que os links que tem do pessoal colocando esta com alguma coisa, não sei dizer mais aqui ate agora ficou bom.
Seria bom o Suporte do avast corrigir isso, não sei como contatar eles sobre esse problema.
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Eu baixei o avastsupport para mandar alguma coisa para o avast solucionar, sera que vai resolver sobre esse assunto
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Eu baixei o avastsupport para mandar alguma coisa para o avast solucionar, sera que vai resolver sobre esse assunto
Os arquivos de log,despejo de memoria são enviados para os servidores,não é checado automaticamente, você irá notificar através do suporte fornecido na resposta acima, com o número do bilhete ID gerado pela ferramenta,descrição do e-mail e problema.
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Boa noite New_Style_xd.
Se você não receber retorno,lembrando que não tem um prazo estipulado,geralmente as questões são respondidas em 24 horas.Sinta-se livre para entrar em contato com uma mensagem privada via PM informando o número do bilhete criado e e-mail.