Avast WEBforum

Non-English Zone => 日本語 => Topic started by: REDACTED on May 27, 2018, 05:36:12 AM

Title: Avastが起動しないしアンインストールできない
Post by: REDACTED on May 27, 2018, 05:36:12 AM

何かのフリーソフトをインストールした際にAvastも誤って同時にインストールしてしまい、不要だったのでアンインストールしようとしました。しかしコントロールパネルのアンインストールから削除しようとしても反応しない、次にAvast Antivirus Clearをダウンロードして削除しようとしたのですがこちらも起動しません。
また、Avastを管理者として実行しようとしても「指定されたデバイス、パス、またはファイルにアクセスできません。アクセス許可がない可能性があります。」と出て起動すらできません。
ＰＣはwindows7でAdministratorとして使用しています。アンインストール方法を教えて頂けないでしょうか？

Title: Re: Avastが起動しないしアンインストールできない
Post by: NON on May 27, 2018, 06:25:40 AM

こんにちは 困っています さん


「起動しない」とはどういう状態でしょうか、エラーが出るのか、それともエラーも出ず何も起きないのか・・・。
セーフモードから起動すると、コントロールパネルから、あるいはAvastClearでのアンインストールはできるでしょうか。

また、他にお使いのセキュリティソフトはありますか？

Title: Re: Avastが起動しないしアンインストールできない
Post by: REDACTED on May 27, 2018, 07:09:40 AM

返信ありがとうございます。

セーフモードで起動してプログラムのアンインストールとAvastClearを実行したら無事に削除することができました。

お手数をお掛けしました。

Title: Re: Avastが起動しないしアンインストールできない
Post by: NON on May 27, 2018, 12:08:12 PM

無事解決してよかったです。

また何かありましたらお越しください :)