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Business Products => Avast Business => Topic started by: Sergio Lopes on June 01, 2018, 08:02:00 PM
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Boa tarde!
Estou com problema em 3 clientes que coloquei o Avast EndPoint Protection Plus. A Microsoft disponibilizou uma atualização do Windows 10, versão 1803 - compilação 17134.81. Durante a atualização, o programa de compatibilidade acusou que o Avast EndPoint Protection é incompatível com essa atualização.
Tive que remover o Avast para concluir a atualização.
Após, tentei reinstalar mas o Windows não permitiu informando a incompatibilidade.
Gostaria de saber se já existe alguma atualização do Avast EndPoint Protection que seja compatível com essa nova versão do Windows.
Versão instalada: 8.0.1609
Avast EndPoint Protection Plus
Aguardo retorno.
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Hi, see: https://forum.avast.com/index.php?topic=218584.msg1459543#msg1459543
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Boa noite Sergio275.
Como mencionado na resposta acima, não há atualização que solucione este problema e a opção disponível é a migração para outra edição do Avast Business.
Você é um revendedor,por favor,entre em contato direto
https://www.avast.com/pt-br/reseller-support.php
Suporte técnico para empresas e questão sobre aquisição e de licenças
https://www.avast.com/pt-br/business-support-contact-form.php
Se você tiver outras dúvidas e precisar de mais ajuda.
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Boa noite jefferson sant!
É possível migrar do Avast EndPoint Protection para o Avast Business usando o mesmo arquivo de licença que foi fornecido quando compramos o EndPoint Protection?
Pergunto porque tentei fazer isso mas o Avast Business não tem opção para inserir o arquivo de licença. Ele só tem opção para digitar um Código de licença.
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Boa noite jefferson sant!
É possível migrar do Avast EndPoint Protection para o Avast Business usando o mesmo arquivo de licença que foi fornecido quando compramos o EndPoint Protection?
Pergunto porque tentei fazer isso mas o Avast Business não tem opção para inserir o arquivo de licença. Ele só tem opção para digitar um Código de licença.
Olá Sergio275.
A equipe do Avast Business passou esta informação:
Durante a instalação da atualização de abril do Windows, os usuários serão solicitados pela Microsoft a
desinstalação do Avast Endpoint Protection por não ser mais compatível.A proteção parou de receber atualizações importantes do programa e não receberá uma atualização para torná-lo compatível com a versão mais recente do Windows 10.
Se você instalou o Avast Endpoint Protection em um sistema operacional Windows diferente
Windows 10, este artigo não se aplica e você poderá continuar usando o Avast Endpoint
Proteção nesses sistemas enquanto sua licença permanecer válida
Mas para realizar a instalação no Windows 10 será necessário realizar a migração da versão Endpoint Security para a nossa nova versão AVAST Business.
Com as informações via mensagem pessoal iremos iniciar o processo de migração de versão do Avast EndPoint para a versão do Avast Business.Lembrando que esta migração não será realizado nenhum cobrança adicionais
Aguardamos o retorno com as informações em PM (Mensagem pessoal).