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Consumer Products => Avast SecureLine VPN => Avast SecureLine VPN for Windows => Topic started by: REDACTED on June 08, 2018, 06:39:06 PM

Title: Le VPN SECURLINE a rencontré un problème technique
Post by: REDACTED on June 08, 2018, 06:39:06 PM

Bonjour
Ayant acheté et activé la licence VPN sur Avast Free, il est impossible de l'utiliser. J'obtiens toujours le message "OUPS! Le VPN SECURLINE a rencontré un problème technique".
Je l'ai désinstallé, réinstallé, rebooté plusieurs fois avec redémarrage du PC. Toujours le même message bien que dans le menu "mes licences", VPN soit actif.
Je souhaiterais de l'aide avant de demander un remboursement si VPN ne fonctionne pas.
Cordialement

OS: Win 7 à jour
Licence VPN 08/06/2018

Title: Re: Le VPN SECURLINE a rencontré un problème technique
Post by: Raeken on June 08, 2018, 07:06:39 PM

Hallo!
You can use the French forum: https://forum.avast.com/index.php?board=23.0
Vous pouvez utiliser le forum français: https://forum.avast.com/index.php?board=23.0

Google translate:

Essayez d'utiliser la version autonome e voir si cela fonctionne.
Télécharger les ici: https://www.avast.com/fr-fr/secureline-vpn#pc

Si vous souhaitez un remboursement, regardez ici: https://support.avast.com/fr-fr/article/Order-Renew-FAQ

Title: Re: Le VPN SECURLINE a rencontré un problème technique
Post by: REDACTED on June 08, 2018, 10:10:16 PM

Merci à Raeken pour son conseil ( version autonome).
VPN fonctionne.
Cordialement

Title: Re: Le VPN SECURLINE a rencontré un problème technique
Post by: Raeken on June 08, 2018, 11:29:14 PM

Vous êtes les bienvenus. Heureux d'avoir pu aider.
Profitez de votre VPN SecureLine.  ;)