Avast WEBforum

Non-English Zone => Русский => Topic started by: cityman on June 30, 2018, 09:50:52 PM

Title: Удаление Аваст если Windows не загружается
Post by: cityman on June 30, 2018, 09:50:52 PM
Здравствуйте!
Помогите пожалуйста удалить Аваст без загрузки Windows (Windows-7).
СИТУАЦИЯ: Включил компьютер, а загрузился только синий экран с окошком восстановления запуска. Штатные средства Windows ожидаемо ничего не восстановили и не помогли.
ПОДОЗРЕНИЯ: По моему скромному обывательскому мнению, причиной незагрузки является антивирус Аваст (почему я его собственно и приговорил). При одной из перезагрузок компьютера диагностика показала что-то типа «важный файл aswbunivx.sys отсутствует или поврежден».
ПРЕДЫСТОРИЯ: На компьютере вместе с Авастом установлен антивирус 360 Total Security, который является основным в использовании. Думаю, что он (360 TS) при очередном сканировании на вирусы повредил Аваст, который был в неактивном режиме.
Title: Re: Удаление Аваст если Windows не загружается
Post by: Ivanych on July 01, 2018, 11:00:45 AM
Я понимаю что вместе с основной антивирусной программой стоит сканер-это одно дело.
Я понимаю,что вместе с основной антивирусной программой стоит программа Malwarebytes Anti-Malware Premium-это уже совсем другое дело.Но,чтобы стояли две антивирусные программы-это уже слишком !
И как Аваст может быть неактивным ? Это надо всё в нём вырубить(все процессы) ! Я лично уже две недели наблюдаю за работой на своём ноутбуке связку Avast Internet Security + Malwarebytes Anti-Malware Premium.Они друг друга не тормозят и не мешают друг другу.Система работает без тормозов и без глюков.Только при скачке и раздаче фильмов сканер MBAM Premium выдаёт сообщения о том,что он заблокировал соединение исходящее или входящее с вэб-сайтом из-за ПНП.Это лично меня устраивает.И только при проверке жестака на вирусы процесс поверки по времени удлиняется почти в два раза.И при работе дефрагментатора системы процесс удлиняется так же в том же ракурсе.Но,я нашёл способ обходить этот промежуток времени.Я выключаю полностью программу MBAM Premium на это время того или иного процесса и тогда процессы идут как в обычном режиме.зато защита намного становится надёжнее.А что вам посоветовать ? Тут я вам не советчик,так как такое у меня никогда не проявлялось и не наблюдалось.Ищите в интернете,там много чего можно найти в режиме Поиск.Всего вам.
Title: Re: Удаление Аваст если Windows не загружается
Post by: cityman on July 01, 2018, 02:30:38 PM
Спасибо, Иваныч, за ответ и за совет. До того как создать новую тему я погуглил и покопался на разных ресурсах порядком и ничего вразумительного не нашел.
Два антивируса на моём компе одновременно оказались не для лучшей защиты, а т.к. не получилось удалить Аваст (в тот момент уже твердо решил поставить вместо него 360 TS; он мне по работе на другом моем компьютере понравился).
Аваст на компьютере просто выключен, но ни в каких процессах я не лазил и реестры не чистил (я ОЧЕНЬ обычный пользователь без глубоких знаний в этом деле).
Title: Re: Удаление Аваст если Windows не загружается
Post by: Ivanych on July 02, 2018, 10:00:46 AM
Аваст на компьютере просто выключен, но ни в каких процессах я не лазил и реестры не чистил (я ОЧЕНЬ обычный пользователь без глубоких знаний в этом деле).
Вам надо попробывать скачать эту программу RevoUnistaller по ссылке-
https://www.revouninstaller.com/revo_uninstaller_free_download.html
Она портабельная и её можно держать на рабочем диске D:
Как с ней работать написано в этой статье-
http://sonikelf.ru/udalyaem-lyubye-programmy-nachisto/
В режиме Охотника(значёк в виде прицела)наведите прицел на ярлык запуска Аваста и нажмите на правую клаву мыши.Надо выбрать надпись Инсталляция(Удаление).И удалите файлы и папки Аваста.Эта программма также почистит реестр и удалит все ключи от Аваста.А потом сделайте Перезагрузку всей системы на компьютере своём.И проверьте в Диспетчере задач процессы и службы,есть ли там остатки от Аваста вашего ? Программу можете оставить у себя на всякий пожарный,если вдруг надо будет удалять какую-либо программу.Решать вам !
Title: Re: Удаление Аваст если Windows не загружается
Post by: cityman on July 02, 2018, 02:27:11 PM
Прочитал про Revo Uninstaller. Как я понимаю, он применяется при загруженной операционной системе. А у меня главная головная боль в том и заключается, что Windows не грузится (даже безопасный режим).
Может есть какие-нибудь хитрые способы им (Revo Uninstaller) в моем случае воспользоваться, например имея рядом еще один комп или с флэшки.
Title: Re: Удаление Аваст если Windows не загружается
Post by: j.bonzo on July 02, 2018, 02:40:41 PM
...Windows не грузится (даже безопасный режим).
Надо воспользоваться каким-нибудь LiveCD или LiveUSB.
Например: https://free.drweb.ru/aid_admin/
Title: Re: Удаление Аваст если Windows не загружается
Post by: Ivanych on July 04, 2018, 11:33:39 AM
Можете до загрузки операционной системы проверить свой компьютер этими средствами:
http://windows.microsoft.com/ru-ru/windows/what-is-windows-defender-offline
http://windows.microsoft.com/ru-RU/windows/windows-defender-offline-faq  вопросы и ответы
http://www.antiwinlocker.ru/antiwinlockerlivecdmanual.html
http://www.antiwinlocker.ru/
Title: Re: Удаление Аваст если Windows не загружается
Post by: cityman on July 04, 2018, 09:41:43 PM
Всем неравнодушным к проблеме, СПАСИБО! Пытаюсь пробовать предлагаемые варианты, но пока ощутимого результата нет. Щас буду пробовать инструменты из последнего поста
Title: Re: Удаление Аваст если Windows не загружается
Post by: cityman on July 05, 2018, 12:44:55 AM
Прошедшей ночью я воспользовался LiveUSB DOCTORа WEBа как советовали опытные люди. С его помощью я таки смог зайти на комп!!! (радости не было предела!!! все папки на месте!!! аж сон прошел!!!)
Потом просканировал всё на вирусы. Нашел два гада и успешно поборол их. После этого попробовал загрузиться с жесткого, но увы... всё остановилось как и раньше на этапе "восстановление запуска"  :(
И вот тут родился новый вопрос: а есть ли способ через этот LiveUSB DOCTORа WEBа как-нибудь удалить Аваст при всём к нему уважению? (я честно говоря на него в первую очередь грешу)
Title: Re: Удаление Аваст если Windows не загружается
Post by: _George_ on July 05, 2018, 09:47:30 AM
Долго поглядываю на эту тему. И вот чего не пойму: Как это родные средства Виндоуз не помогли? У Вас нет диска/флешки с дистрибутивом виндоуз? К чему эти все танцы с бубном вокруг кучи ненужных в Вашем случае утилит?

Вот, например, статья - https://remontka.pro/windows-10-recovery/

P.S. Нельзя ставить два антивируса рядом. И никому не верьте в данном вопросе (мне разве что ;D ), даже Авасту (а то они пишут что можно ставить его рядом с др. антивирусом, НЕТ - НЕЛЬЗЯ). Даже родной дефендер от МС лучше всего выключить навсегда. Главное, что данные на месте, сразу же возьмите и через диск докторвеба скопируйте все важные документы и фото на жёсткий диск.

P.P.S. Желаю удачного восстановления, но после него возьмите и раскошельтесь на Акронис или др. бэкап-софт и не забудьте его настроить (СРАЗУ ЖЕ).
Title: Re: Удаление Аваст если Windows не загружается
Post by: j.bonzo on July 05, 2018, 12:01:42 PM
...есть ли способ через этот LiveUSB DOCTORа WEBа как-нибудь удалить Аваст?
По ссылке, которую я приводил выше, есть раздел "Документация". Ознакомьтесь.
После этого откройте любой из файловых менеджеров и пробуйте вручную удалять файлы и папки, созданные Авастом в Program Data, Program Files, Windows\System32\drivers (названия файлов начинается на asw).
Откройте Dr.Web Registry Editor и удалите, если есть, параметр AvastUI.exe в разделе реестра HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run
Попробуйте загрузить систему в нормальном или безопасном режиме.
P.S. Ссылку на Dr.Web LiveDisk я привел в качестве примера, чтобы не надо было лазить по файлопомойкам и искать левые ERD Commanderы, MSDaRTы и прочие Акронисы с Парагонами.
Title: Re: Удаление Аваст если Windows не загружается
Post by: cityman on July 05, 2018, 02:50:25 PM
Спасибо, Джордж С. У меня стоит лицензионный Виндоус 7, но дистрибутива нет и никогда не было. Систему ставил знакомый через знакомого, а с ним сейчас связаться возможности к сожалению нет.
Свою ошибку в одновременной установке двух антивирусов осознаю и больше никогда не допущу. А еще и другим таким же несведущим об этом расскажу .)
Уже заканчиваю с Ц-диска всё нужное скидывать на другой комп.
Попробую еще немножко с бубном поскакать .) Уж очень систему жалко. Лицензия всё-таки! Палёную сборку из инета качать не хочется, а на подержанный ноут покупать систему не вижу смысла.
Бонзо, отдельное спасибо. Последую вашему совету. Щас начну чистить через доктор веб. О результатах обязательно напишу.
Title: Re: Удаление Аваст если Windows не загружается
Post by: _George_ on July 05, 2018, 03:09:45 PM
Лицензия всё-таки! Палёную сборку из инета качать не хочется, а на подержанный ноут покупать систему не вижу смысла.
Вы хотите песен? Их есть у меня - https://www.microsoft.com/ru-ru/software-download/windows7 - скачка образа по Вашему серийнику (обычно наклейка сзади корпуса или под батарейкой).

Но вот фраза "ставил знакомый" навевает сомнения, что у Вас лицензия "родная".
Title: Re: Удаление Аваст если Windows не загружается
Post by: j.bonzo on July 05, 2018, 04:43:16 PM
...Щас начну чистить через доктор веб.
В Dr.Web Registry Editor можете удалить еще и эти ключи реестра:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\aswArPot
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\aswHwid
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\aswMonFlt
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\aswRdr
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\aswRvrt
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\aswSnx
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\aswSP
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\aswVmm

Если система загрузится, то удаление этих ключей будет связано с определенными трудностями (изменение разрешений).
Title: Re: Удаление Аваст если Windows не загружается
Post by: cityman on July 05, 2018, 06:15:35 PM
Урааааа!!! Я прорвался в Виндоус!!! 90 процентов проблемы решено!!!
Огромное спасибо ВСЕМ, но самая большая благодарность j.bonzo.
Ваши советы:
1. Воспользоваться LiveCD или LiveUSB с ресурса drweb.ru,
2. Вручную удалить файлы и папки, созданные Авастом в Program Data, Program Files, Windows\System32\drivers,
3. Открыть Dr.Web Registry Editor и удалить параметр AvastUI.exe в разделе реестра HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run
помогли решить основную проблему - реанимировать Виндоус.
Думаю, дальше с помощью RevoUnistaller дочищу.
P.s. Лицензия у меня НЕ родная, но все-таки хочется сохранить.
P.p.s. Посоветуйте какой-нибудь ресурс для СПЕЦИАЛИСТОВ моего уровня ;), который разъяснит как грамотно почистить комп так чтобы ускорить его работу.
Title: Re: Удаление Аваст если Windows не загружается
Post by: cityman on July 05, 2018, 07:03:18 PM
George_S, по вашему совету нашел 25-значный ключ на обратной стороне ноута и попытался скачать ISO-файл с образом моей родной системы (на перспективку так скажем), но мне был от официалов ответ: «Похоже, что введенный вами ключ продукта относится к программному обеспечению, предустановленному изготовителем устройства. Свяжитесь с изготовителем устройства, чтобы узнать, как восстановить программное обеспечение».
Тут у меня и вопрос: куда звонить/писать?!!! В головной центр ASUS? Английский у меня строго со словарём. Или это бесперспективное направление?
Title: Re: Удаление Аваст если Windows не загружается
Post by: _George_ on July 05, 2018, 07:13:31 PM
У Асуса есть свои представительства и телефоны в каждой стране почти. Также, вполне возможно данные дистрибутив где-то валяется на сайте Асуса. А ещё Вы просто могли забыть, что он шёл в комплекте - поищите среди документов и дисков шедших с ноутом.
Title: Re: Удаление Аваст если Windows не загружается
Post by: Ivanych on July 06, 2018, 11:53:31 AM
George_S, по вашему совету нашел 25-значный ключ на обратной стороне ноута и попытался скачать ISO-файл с образом моей родной системы (на перспективку так скажем), но мне был от официалов ответ: «Похоже, что введенный вами ключ продукта относится к программному обеспечению, предустановленному изготовителем устройства. Свяжитесь с изготовителем устройства, чтобы узнать, как восстановить программное обеспечение».
Тут у меня и вопрос: куда звонить/писать?!!! В головной центр ASUS? Английский у меня строго со словарём. Или это бесперспективное направление?
Я лично сразу после покупки ноутбука с предустановленной операционной системы сделал Полное резервное копирование всего системного диска ! Об этой операции меня сразу при первом включении предупредила сама операционная система.И сейчас я раз в 15-20 дней создают образ полного резервного копирования системного диска.А вы это делали ? Если нет,то зайдите по ссылке и попробуйте скачать образ своей операционной системы-------------
https://www.microsoft.com/ru-ru/software-download/windows7
Title: Re: Удаление Аваст если Windows не загружается
Post by: j.bonzo on July 06, 2018, 12:34:28 PM
...установлен антивирус 360 Total Security
...Посоветуйте какой-нибудь ресурс для СПЕЦИАЛИСТОВ моего уровня ;), который разъяснит как грамотно почистить комп так чтобы ускорить его работу.
https://www.360totalsecurity.com/ru/support/how-to/clean-up-pc/
Только сначала воспользуйтесь советом, данным выше, и создайте резервную копию системы. Например при помощи этого:
https://www.comss.ru/page.php?id=4429
Title: Re: Удаление Аваст если Windows не загружается
Post by: Ivanych on July 07, 2018, 12:12:22 PM
Цитата: cityman от 2018-07-05, 20:15:35
...Посоветуйте какой-нибудь ресурс для СПЕЦИАЛИСТОВ моего уровня ;), который разъяснит как грамотно почистить комп так чтобы ускорить его работу.
-------------------------------------------------------------------
Я лично пользуюсь утилитой Очистка жёсткого диска,которая есть в самой операционной системе
C:\windows\system32-cleanmgr
Запускаете её с правами администратора.
Почитайте также по этим ссылкам --------
http://www.outsidethebox.ms/11957/
http://www.outsidethebox.ms/13202/
http://www.outsidethebox.ms/10365/
http://www.outsidethebox.ms/11296/#bonus
http://www.outsidethebox.ms/10899/
http://www.outsidethebox.ms/faq/   А на этой странице вы можете указать свой почтовый адрес и получите книгу бесплатно по настройке и по обслуживанию своей операционной системы.
Ею я иногда пользуюсь когда что-то подзабываю.Отличная книга !
Я лично использую для уборки мусора утилиты: RevoUnistaller,AusLogicsBoostSpeed и CCleaner.
Реестр лучше вам не трогать ! Дерзайте !
Title: Re: Удаление Аваст если Windows не загружается
Post by: muharamovradmir896 on October 03, 2020, 06:14:32 PM
Помогите пожалуйста разобраться в ситуации когда я пытаюсь зайти в систему у меня зависает экран загрузки я полазил по сайтам и понел что программа аваста мешает запуску винды и мне надо удалить Аваст не входя в систему
Проблема в том что я не умею удалять программы не входя в систему помогите пожалуйста
Title: Re: Удаление Аваст если Windows не загружается
Post by: Ivanych on October 04, 2020, 09:47:12 AM
Скорее всего вам надо при запуске всей операционной системы перевести её на БЕЗОПАСНЫЙ РЕЖИМ.
Как это сделать ? Почитайте в интернете.И у себя проверьте этот режим.Попробуйте в таком режиме зайти и удалить этот продукт.Значит у вас что-то ещё запускается во время начала загрузки всей ОС и грузит основательно всю вашу систему.