Avast WEBforum

Non-English Zone => Русский => Topic started by: REDACTED on July 10, 2018, 04:59:43 PM

Title: Не работает служба поддержки.
Post by: REDACTED on July 10, 2018, 04:59:43 PM
Уважаемая служба поддержки ответьте пожалуйста на заявки 06841706
06841814, я продлевал лицензию на два года на avast internet security, срок действия старой лицензии до 15 июля, новая лицензия продлилась с 10 июля, срок лицензии должен суммироваться со старой, то есть продлиться должно было до 15 июля 2020 года, а не до 10-го. Отправлял заявку по этому вопросу с двух разных почтовых ящиков, ни на о дну из них ответа не получил. Служба поддержки существует? Работает?
Title: Re: Не работает служба поддержки.
Post by: evilnw on July 11, 2018, 07:33:14 AM
В четверг-пятницу в Чехии были праздники. Думаю, что сейчас техподдержка разбирает заявки, которые скопились за это время. Вам обязательно ответят.
Title: Re: Не работает служба поддержки.
Post by: saintldusk on July 11, 2018, 03:11:13 PM
А разве Аваст только Чешская компания? Я думал, что Американо-Чешская
Title: Re: Не работает служба поддержки.
Post by: Ivanych on July 12, 2018, 11:38:31 AM
Quote from: saintldusk on July 11, 2018, 03:11:13 PM
А разве Аваст только Чешская компания? Я думал, что Американо-Чешская
Читайте текст !
https://belrus.net/company.html
Title: Re: Не работает служба поддержки.
Post by: _George_ on July 12, 2018, 01:19:23 PM
Правильно и быстрее - это обратиться к своему продавцу Аваста, а не ждать ТП.
https://forum.avast.com/index.php?topic=207108.0

Иваныч, у нас там текст устарел, сотрудников у Аваста намного больше теперь. И это международная компания, с "головным" офисом в Праге.
Title: Re: Не работает служба поддержки.
Post by: Ivanych on July 13, 2018, 10:41:36 AM
Quote from: George_S on July 12, 2018, 01:19:23 PM
Иваныч, у нас там текст устарел, сотрудников у Аваста намного больше теперь. И это международная компания, с "головным" офисом в Праге.
Георгий !
Обнови пожалуйста текст !
А то престиж фирмы Аваст от незнания у покупателей падает.
Title: Re: Не работает служба поддержки.
Post by: REDACTED on July 23, 2018, 03:28:03 PM
Quote
Отправлено!
Мы только что получили вашу заявку и вскоре отправим вам сообщение на указанный вами адрес электронной почты: ..............

Номер вашей заявки: 06898649

Спасибо, что обратились к нам.

Служба поддержки Avast

Ни ответа ни привета, программа не работала и не работает уже полгода, дотянули до окончания лицензии, а теперь молчит поддержка и только всплывают сообщения, дайте снова денег или вы под угрозой!
Title: Re: Не работает служба поддержки.
Post by: REDACTED on August 15, 2018, 08:42:44 PM
Аналогичная проблема с их сайтом. Если у вас проблема с установкой Аваста, обратитесь в службу поддержки, предварительно сохранив журнал ошибки установки, а по ссылке на техподдержку сайт направляет на список вопросов и ответов. Никакой связи с техподдержкой нет.