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Non-English Zone => Português => Topic started by: REDACTED on July 13, 2018, 12:07:45 AM

Title: Dúvidas sobre Avast Cleanup Premium (60 dias de teste)
Post by: REDACTED on July 13, 2018, 12:07:45 AM
Olá. Há um mês, instalei a versão gratuita do Avast Cleanup Premium e pretendo desinstalá-la, porém tenho algumas dúvidas a respeito do cancelamento. A assinatura será renovada automaticamente em 10/08/2018, com isso o valor do produto será debitado automaticamente no cartão de crédito nesse dia, também. A opção de Desligar a Renovação Automática cancela a assinatura, mas isso significa que o valor não será mais debitado do cartão? O cancelamento da assinatura resulta na desinstalação automática do produto?
Como devo prosseguir para desinstalar esta versão do Cleanup Premium antes do prazo da renovação?     
Title: Re: Dúvidas sobre Avast Cleanup Premium (60 dias de teste)
Post by: jefferson sant on July 13, 2018, 03:57:05 AM
Boa noite  Giovana S.

Eu passei isto para um membro da equipe do Avast Cleanup Premium. 

Title: Re: Dúvidas sobre Avast Cleanup Premium (60 dias de teste)
Post by: jefferson sant on July 26, 2018, 01:15:12 PM
Bom dia  Giovana S.

Infelizmente o computador apresentou problema no 12/07/2018 perda de memoria (vida útil) devido a isso não foi possível responder as postagens.

caso não desative a renovação automática o valor será cobrado automaticamente na fatura do cartão de crédito que cadastrou.

A desinstalação deve ser manual.O produto já não está em renovação automática.
Title: Re: Dúvidas sobre Avast Cleanup Premium (60 dias de teste)
Post by: Amanda158 on June 30, 2019, 04:45:43 PM
Estou passando pela mesma situação. Contratei o Avast Premium por 60 dias gratis. No entanto eu já desativei a renovação. Só que a agora eles estão pedindo 33 reais, mais ainda não tenho nem um mês de uso. Oq eu faço??
Title: Re: Dúvidas sobre Avast Cleanup Premium (60 dias de teste)
Post by: jefferson sant on July 02, 2019, 03:00:48 AM
Quote from: Amanda158 on June 30, 2019, 04:45:43 PM
Estou passando pela mesma situação. Contratei o Avast Premium por 60 dias gratis. No entanto eu já desativei a renovação. Só que a agora eles estão pedindo 33 reais, mais ainda não tenho nem um mês de uso. Oq eu faço??

Boa noite Amanda158.
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