Avast WEBforum
Other => General Topics => Topic started by: REDACTED on August 08, 2018, 05:19:32 AM
-
Please help me, I got charge for what I didn't buy or want.
I couldn't find any email for contact about this issue so I got to post for help.
My Credit card statement shows that on 28/06/18 DigitalRiver charge me for 79.99 USD but I didn't order anything at all.
There is no confirmation email or order id or any detail about the product shown beside from the credit card statement.
I already check my subscribed list on Apple id but I subscribed only one product from Avast which will auto-renewal on Feb 2019 (1year) so it doesn't make sense at all.
Can anyone help me? Thanks
-
-> https://support.avast.com/article/24/ (Orders/Renewals/Refunds)
-
You may want to fix your forum profile so no email addy is visible. Could cause a lot of SPAM.
-
Thank you for helping
In https://support.avast.com/article/24/ (Orders/Renewals/Refunds), It requires the Order Number which I don't have, that's the problem.
-
In https://support.avast.com/article/24/ (Orders/Renewals/Refunds), It requires the Order Number which I don't have, that's the problem.
Just use 00000000 and explain it in your request.
-
Kérem, segítsen nekem, díjat kaptam azért, amit nem vásároltam vagy akartam.
Nem találtam e-mailt a kapcsolattartáshoz ezzel a kérdéssel kapcsolatban, ezért segítségre van szükségem.
Hitelkártya-kimutatásom szerint 19/12/30-án a 50,53 USD-t számít fel, de egyáltalán nem rendeltem meg.
Nincs jóváhagyó e-mail vagy megrendelési azonosító, vagy a hitelkártya-kimutatás melletti termékkel kapcsolatos részletek.
Már ellenőriztem az előfizetési listámat az Avast fiókomban, de csak egy terméket feliratkoztam az Avast-tól, amely 2020. július 17-jén automatikusan megújul, tehát egyáltalán nincs értelme.
Tud valaki segíteni? Kösz
-
Please post English here.
-
Kérem, segítsen nekem, díjat kaptam azért, amit nem vásároltam vagy akartam.
Nem találtam e-mailt a kapcsolattartáshoz ezzel a kérdéssel kapcsolatban, ezért segítségre van szükségem.
Hitelkártya-kimutatásom szerint 19/12/30-án a 50,53 USD-t számít fel, de egyáltalán nem rendeltem meg.
Nincs jóváhagyó e-mail vagy megrendelési azonosító, vagy a hitelkártya-kimutatás melletti termékkel kapcsolatos részletek.
Már ellenőriztem az előfizetési listámat az Avast fiókomban, de csak egy terméket feliratkoztam az Avast-tól, amely 2020. július 17-jén automatikusan megújul, tehát egyáltalán nincs értelme.
Tud valaki segíteni? Kösz
Használja ezt a linket, és a 0000000 rendelési számot használja a probléma magyarázatához.
https://support.avast.com/article/24/