Avast WEBforum

Non-English Zone => Francais => Topic started by: REDACTED on September 03, 2018, 04:26:11 PM

Title: Avant pro
Post by: REDACTED on September 03, 2018, 04:26:11 PM

Bonjour, j ai acheté Avant pro tout récemment. Entre temps j ai dû réinitialiser ma tablette et quand je lance AvaSt  il me demande de payer encore!!!!! Est ce que  quelqu'un  peut m'aider.  Merciiiiii

Title: Re: Avant pro
Post by: Jacques Fondaire on September 03, 2018, 06:45:34 PM

Bonjour,


C'est très difficile de répondre si on n'a pas compris la question...

Qu'est-ce que vous avez acheté ?
Un programme Avast pour PC Windows, un programme pour Mac ou un programme pour Android ? Est-ce un programme antivirus ou autre chose ?

Si vous consultez la boutique Avast, aucun produit ne s'appelle Avast pro ! :
https://www.avast.com/fr-fr/store

Qu'est ce qu'on vous demande de payer ? À quel prix ?

Merci de nous apporter les précisions indispensables pour une réponse.

Sincères salutations,

Title: Re: Avant pro
Post by: chris.. on September 03, 2018, 07:05:46 PM

Bonjour,

Quote from: Jacques Fondaire on September 03, 2018, 06:45:34 PM

Si vous consultez la boutique Avast, aucun produit ne s'appelle Avast pro ! :
https://www.avast.com/fr-fr/store

ça , c'est dut au fouillis avast , pas très clair de connaitre effectivement les produits , car avast Pro:
https://www.avast.com/fr-fr/pro-antivirus
https://support.avast.com/fr-fr/article/Install-Pro-Antivirus
nb:d'ailleurs sur la boite à outils , j'ai laissé le lien de téléchargement de la version pro (qui suit les autres versions)

Ceci dit - en effet - les explications de Regine12 ne sont pas claires et je ne comprends pas le rapport entre la ré-installation d'une tablette et un programme antivirus Windows (si c'est bien de ce "pro" dont elle parle)

Un complément d'info serait nécessaire et d'autre part avast Pro étant payant un contact du support technique avast est toujours possible.