Avast WEBforum
Non-English Zone => Francais => Topic started by: REDACTED on October 15, 2018, 10:02:37 PM
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Bonjour à tous,
Aujourd'hui j'ai remis mon PC en mode usine, car il souffrait trop...
Tout ce qui était dessus a été supprimé dont Avast, Cleanup Premium et Driver Updater, que j'ai payés.
J'ai pensé à récupérer la clé d'activation de Cleanup, mais, bien entendu, j'ai oublié de prendre celle de Driver Updater...
Comment puis-je la récupérer, étant donné que j'ai changé d'adresse mail depuis mon achat ?
Je vous remercie beaucoup par avance !!!
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Bonjour,
étant sur un forum d'utilisateurs , nous ne pourrons pas te renvoyer directement ton code ou ta licence.
Je te conseille donc de visiter le 2 ème message du forum : "A consulter avant toute nouvelle publication sur le forum" pour envoyer ta requête par le lien fourni (2/) directement au service clients avast.
nb:sur le lien du service clients , allez choisir "Driver Updater" en bas de page plutôt que directement "obtenez de l'aide pour activer votre produit" (je ne vois pas DU sur cette option) , puis contactez-nous -> produit payant -> DU.
Il sera alors demandé : "Adresse e-mail (idéalement l’adresse utilisée lors de votre achat)" et si tu n'as plus accès à ton ancienne adresse , il faudra mettre la nouvelle mais bien indiquer dans le message l'adresse avec laquelle l'achat a été fait ainsi que toutes les informations qui pourront aider (n° cde , facture,...)
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Merci !!! En effet, j'aurais du lire le sujet tout de suite..
En tout cas, j'ai réussi à resoudre mon problème et j'ai retrouvé la clé d'activation !
Merci encore