Avast WEBforum

Non-English Zone => Česky/Slovensky => Topic started by: REDACTED on October 18, 2018, 04:21:44 PM

Title: CleanUp Premium
Post by: REDACTED on October 18, 2018, 04:21:44 PM

Dobrý den, mám nabídku na 60dní zdarma, ale po otevření mi vyskočí okno, že jsem offline (není spojení) a registrace spadne. Přitom vše běží jak má a internet také.

Title: Re: CleanUp Premium
Post by: Milos on October 19, 2018, 10:12:16 AM

Dobry den,
pro analyzu budeme potrebovat logy, ktere nam muzete poslat napr. nastrojem z https://support.avast.com/cs-cz/article/Submit-support-file
Pak sem napiste ID baliku, ktery nam byl zaslan, abychom ho nasli.

Milos

Title: Re: CleanUp Premium
Post by: REDACTED on October 19, 2018, 12:02:28 PM

ID balíčku UJN4S

Title: Re: CleanUp Premium
Post by: Milos on October 19, 2018, 02:15:09 PM

Diky za support balicek, predal jsem to dal.

Milos

Title: Re: CleanUp Premium
Post by: Milos on October 24, 2018, 12:33:28 PM

Dobry den,
muzete sem, prosim, jeste dat screenhsot toho okna s nabidkou?

Milos

Title: Re: CleanUp Premium
Post by: Stellarman on October 25, 2018, 12:59:33 PM

Quote from: kmosekdavid on October 18, 2018, 04:21:44 PM

Dobrý den, mám nabídku na 60dní zdarma, ale po otevření mi vyskočí okno, že jsem offline (není spojení) a registrace spadne. Přitom vše běží jak má a internet také.

Dobrý den.

Můžete nám prosím poslat screenshot obrazovky s nabídkou a případně doplnit, ve kterém našem produktu jste se k nabídce dostal (název + verze)?

Děkuji.