Avast WEBforum

Avast Products => Non-english zone => Bahasa Indonesia => Topic started by: Raohka on November 28, 2018, 02:49:12 PM

Title: TOLONG SAYA. uninstall Avast tidak berhasil, dan system pc saya error
Post by: Raohka on November 28, 2018, 02:49:12 PM
Tolong  :'(
saya pengguna netbook Asus dengan windows 7.
saya uninstall Avast free 7 yang versi lama, karena saya ingin ganti ke avast free 7 yang terbaru.
di tengah proses uninstall, tiba2 uninstaller hang dan error.. tapi di folder program files, avast-nya sudah ga ada.
sewaktu saya ingin install avast free offline setup yang sudah didownload, malah dapat pesan error katanya uninstall avast versi sebelumnya tidak sempurna, jadi tidak bisa install versi yg baru.

parahnya lagi setelah itu, saya tidak bisa buka control panel untuk restore point, bahkan windows Explorer juga tidak bisa.
saya pun tidak bisa logout atau shutdown netbook saya..


apakah uninstall Avast yg hang itu memang dapat menyebabkan system pc error sampai separah itu??(mungkin berkaitan dengan file Shield?? tolong pencerahannya  :(    )

atau disebabkan oleh virus yang dormant di netbook saya, dan langsung aktif merajalela sesaat setelah avast di uninstall??
 
bagaimana mengatasinya agar netbook saya kembali berfungsi normal??
dan bagaimana cara meng-install avast tanpa ditolak system?
mohon bantuannya agan2 Master semua.... saya benar2 bingung..  😥😥

terimakasih sebelumnya
Title: Re: TOLONG SAYA. uninstall Avast tidak berhasil, dan system pc saya error
Post by: Cahya on December 07, 2018, 06:02:30 PM
Halo,

Untuk bisa menghapus avast! secara aman, silakan ikuti prosedur yang diberikan melalui situs resmi: https://www.avast.com/id-id/uninstall-utility.

Setelah itu baru coba memasang AV yang baru.

Semoga bermanfaat.

Cahya.

P.S: Windows 7 sudah tidak mendapat dukungan lagi dari Microsoft, kalau netbook masih mendukung, disarankan ditingkatkan ke Windows 10.