Avast WEBforum

Non-English Zone => Česky/Slovensky => Topic started by: Klára10 on November 29, 2018, 09:20:50 AM

Title: Žádost o vrácení peněz za neobjednanou službu.
Post by: Klára10 on November 29, 2018, 09:20:50 AM

editováno, dotaz již prakticky vyřešen

...

Dobrý den,

již jsem založila dva tickety na Vašem supportu, ale odpovídá mi jen automat a naprosto nesmyslně. Požaduje číslo objednávky (o nemám k dispozici) a print screen internetového bankovnictví (přestože jsem ho k druhému ticketu přiložila).

Čísla ticketů jsou 07559357 a 07567447 (ten aktuálnější).

V tuto chvíli již platba z mého účtu odešla a dle platebních údajů mám již jistotu, že se jedná o platbu ve Váš prospěch (přes Vašeho partnera DRI SHANNON IE). Věřím, že dle platebních údajů (číslo účtu, VS) si dokážete vše dohledat a spárovat.

Tímto žádám o kontakt na můj e-mail, a to skutečnou osobou, která se bude mé žádosti věnovat.


Předem děkuji za promptní reakci.

Filáková Klára

Title: Re: Žádost o vrácení peněz za neobjednanou službu.
Post by: Klára10 on November 29, 2018, 11:16:30 AM

Již vyřešeno.