Avast WEBforum

Non-English Zone => 日本語 => Topic started by: REDACTED on December 09, 2018, 02:48:04 AM

Title: 仮想通貨取引所のLiquidにログインできない
Post by: REDACTED on December 09, 2018, 02:48:04 AM

AVAST社のフィッシングサイト検知機能は他社のアンチウィルスソフトと比較しても特化しているとの事ですが、そのためか他社では検知しない仮想通貨取引所のLiquidのウエブサイトにフィシングに感染したサイトとしてログインできません。
同サイトを運営しているLiquid Support teamに連絡を取り、何度も修正を加えては復旧してもらっていたのですが、同社の最終回答はAVAST社のソフトのエラーが原因との回答でした。

以下、回答内容

Apologies for the inconvenience.

As mentioned, Please be advised that its not in our platform and Liquid is working normally with the other antivirus software's. This issue occurred with Avast/AVG antivirus software only, as mentioned last time.

We suggest that the below:

   1. Please contact AVG or Avast customer service to fix the error 
   2. You need to use a different software
   3. Turn off the Avast/AVG antivirus software while using Liquid.

We apologize for any inconvenience this may caused and appreciate your patience and understanding.

Kind Regards,
Sarah Rodriguez
Liquid Support team

私として何度も修復依頼をするたびに今まで復旧していたので、同社がセキュリティー強化のためのプログラム修正を行うたびに発生する問題と思われ、本当のフィッシング行為をしているのかどうかの判断ができません。
AVAST社のプログラムの過剰反応の可能性もありますので、至急調査依頼をお願いします。

Title: Re: 仮想通貨取引所のLiquidにログインできない
Post by: NON on December 09, 2018, 04:00:45 PM

こんばんは うさの部屋 さん


以下のページから、誤検出の可能性がある旨の報告を出しておきました。

Report a suspected false positive
https://www.avast.com/false-positive-file-form.php

Title: Re: 仮想通貨取引所のLiquidにログインできない
Post by: NON on December 11, 2018, 04:03:25 PM

検出されないように修正した旨、回答がありました。

再発するようであれば、再度こちらにお知らせください。再発している旨を報告します。