Avast WEBforum

Non-English Zone => Deutsch => Topic started by: Fritz13 on January 10, 2019, 03:54:26 PM

Title: WIN10 - Problem AVAST Update Helper
Post by: Fritz13 on January 10, 2019, 03:54:26 PM

AVAST FREE
Seit Tagen meldet mir WIN 10 unter Rubrik: "Wartung"
Neukonfiguration der Anwendung nicht erfolgreich

Das Produkt wurde durch Windows Installer neu konfiguriert. Produktname: Avast Update Helper. Produktversion: 1.4.154.333. Produktsprache: 1033. Hersteller: AVAST Software. Erfolg- bzw. Fehlerstatus der neuen Konfiguration: 1603.

Lösung ?

P.S.: Mit AVAST Internet Security auf einem anderen WIN10-System tritt dies nicht auf.

Title: Re: WIN10 - Problem AVAST Update Helper
Post by: =Snake= on January 10, 2019, 04:24:38 PM

Hallo und willkommen im Forum!

Warte bitte auf einen 'Evangelisten', der sich damit auskennt.

G =Snake=

Title: Re: WIN10 - Problem AVAST Update Helper
Post by: Asyn on January 11, 2019, 07:16:36 AM

Hi Fritz, versuch zuerst eine Reparatur: https://forum.avast.com/index.php?msg=920510

Willkommen im Forum,
Asyn

Title: Re: WIN10 - Problem AVAST Update Helper
Post by: Fritz13 on January 11, 2019, 02:26:11 PM

Hallo Asyn,

besten Dank ...

... alles wie beschrieben durchgeführt.

Nur: Ohne Erfolg.  ... selbe Fehlermeldung, wie Eingangs beschrieben.

Title: Re: WIN10 - Problem AVAST Update Helper
Post by: Asyn on January 11, 2019, 02:29:06 PM

- Welche Version von Avast Free..?
- Betriebssystem..? (32/64 Bit..? - welcher SP/Build..?)
- Andere sicherheitsbezogene Software installiert..?
- Welches AV-Programm hast du vorher verwendet..?

Title: Re: WIN10 - Problem AVAST Update Helper
Post by: Fritz13 on January 12, 2019, 11:09:24 PM

- Welche Version von Avast Free..?    Avast Free 191.2360 (Build 191.1.4112.0)
- Betriebssystem..? (32/64 Bit..? - welcher SP/Build..?)   Windows 10 PRO  | 10.0.17134 Build 17134
- Andere sicherheitsbezogene Software installiert..?    Nein
- Welches AV-Programm hast du vorher verwendet..?   Keines ... neues Notebook Fujitsu Lifebook U758

Title: Re: WIN10 - Problem AVAST Update Helper
Post by: Asyn on January 13, 2019, 07:43:55 AM

1. Download Avast Free Antivirus: https://files.avast.com/iavs9x/avast_free_antivirus_setup_offline.exe
2. Folge exakt der Anleitung: https://forum.avast.com/index.php?msg=552606
3. Avast mit dem Installationsprogramm aus Punkt 1 neu installieren.
4. System neu starten.

Title: Re: WIN10 - Problem AVAST Update Helper
Post by: Fritz13 on January 17, 2019, 10:21:58 AM

ASYN:

Habe -wie beschrieben- alles durchgeführt.

System im "Abgesicherten Mode" starten, ging erst nicht, wg. den bekannten Problemen
dies bei Notebooks zu initialisieren ...
... via Erstellung einer "Verknüpfung" ging es dann.

Avast Free dann mit ihrer Beschreibung erfolgreich deinstalliert.

Avast Free werde ich demnächst neu installieren.

Vielen Dank für die Unterstützung!

Title: Re: WIN10 - Problem AVAST Update Helper
Post by: Asyn on January 17, 2019, 10:25:36 AM

Keine Ursache. :)

G Asyn

Title: Re: WIN10 - Problem AVAST Update Helper
Post by: Fritz13 on January 17, 2019, 02:49:59 PM

Asyn

... zu früh gefreut !!!

Soeben kam die Fehlermeldung unter Systemsteuerung | Wartung | Zuverlässigkeitsverlauf:

Avast Update Helper
Das Produkt wurde durch Windows Installer neu konfiguriert. Produktname: Avast Update Helper. Produktversion: 1.4.154.333. Produktsprache: 1033. Hersteller: AVAST Software. Erfolg- bzw. Fehlerstatus der neuen Konfiguration: 1638.


... und zwar x-fach !

Unter Systemsteuerung ==> Sicherheit
steht nicht mehr -wie vorher- Avast drin, sondern:
Ihr Gerät wird zurzeit aktiv durch Windows Firewall unterstützt
Windows-Defender Antivirus trägt zum Schutz ihres Gerätes bei

Demnach war die Avast Free Deinstallation doch erfolgreich. ODER?!?

Title: Re: WIN10 - Problem AVAST Update Helper
Post by: Asyn on January 18, 2019, 06:03:47 AM

Hast du Avast (lt. Anleitung) neu installiert..?

Title: Re: WIN10 - Problem AVAST Update Helper
Post by: Fritz13 on January 18, 2019, 08:44:50 PM

*Asyn*

Avast Free habe ich nicht neu installiert ... ist ja auch unter WIN10: "Sicherheit" nicht mehr eingetragen.

Kann es sein, dass Avastclear nicht astrein funktioniert?

Title: Re: WIN10 - Problem AVAST Update Helper
Post by: Asyn on January 19, 2019, 06:57:25 AM

Hast du noch andere Produkte von Avast oder AVG oder Piriform installiert..?

Title: Re: WIN10 - Problem AVAST Update Helper
Post by: Fritz13 on January 19, 2019, 08:16:44 PM

*Asyn"

Hast du noch andere Produkte von Avast oder AVG oder Piriform installiert..?

NEIN !

Title: Re: WIN10 - Problem AVAST Update Helper
Post by: Asyn on January 19, 2019, 08:29:10 PM

Dann installiere jetzt Avast (lt. Anleitung) neu.

G Asyn

Title: Re: WIN10 - Problem AVAST Update Helper
Post by: Fritz13 on January 24, 2019, 10:28:44 AM

*Asyn*
Melde mich zurück.

Kurz meine Aktivitäten:

1. Avast Free -nach deinem Deinstallations-Procedere- deinstalliert und Avast Free neu installiert
    ==> weiterhin die x-fache Fehler-Meldung unter Systemsteuerung | Wartung | Zuverlässigkeitsverlauf:

Avast Update Helper
Das Produkt wurde durch Windows Installer neu konfiguriert. Produktname: Avast Update Helper. Produktversion: 1.4.154.333. Produktsprache: 1033. Hersteller: AVAST Software. Erfolg- bzw. Fehlerstatus der neuen Konfiguration: 1638.

2. Ähnliches Deinstallations-Verfahren ... im "Abgesicherten Mode" das Programm: "RevoUninstaller_Portable" durchgeführt, das bekanntlich die
   allerletzten Reste entfernen soll:
   ==> weiterhin die x-fache Fehler-Meldung unter Systemsteuerung | Wartung | Zuverlässigkeitsverlauf:

Avast Update Helper
Das Produkt wurde durch Windows Installer neu konfiguriert. Produktname: Avast Update Helper. Produktversion: 1.4.154.333. Produktsprache: 1033. Hersteller: AVAST Software. Erfolg- bzw. Fehlerstatus der neuen Konfiguration: 1638.

Irgendwelche zielführende Ideen?

Title: Re: WIN10 - Problem AVAST Update Helper
Post by: Asyn on January 24, 2019, 11:23:42 AM

OK, wenn Avast ansonsten einwandfrei läuft, kannst du diese Meldung getrost ignorieren.

G Asyn

Title: Re: WIN10 - Problem AVAST Update Helper
Post by: Fritz13 on January 26, 2019, 06:38:03 PM

*Asyn*
Durch Installation des
MediaCreationTool1809
sind die avast-Anomalien
verschwunden.

Title: Re: WIN10 - Problem AVAST Update Helper
Post by: Asyn on January 26, 2019, 07:40:36 PM

Interessant, danke für deine Rückmeldung. :)

Schönes WE,
Asyn