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Non-English Zone => 日本語 => Topic started by: mamori on January 21, 2019, 02:43:33 AM

Title: 特定のURLが開けなくなりました
Post by: mamori on January 21, 2019, 02:43:33 AM

お世話になります。
1/5以降より、Windows10 Internet Explorer11、Edgeを使用して下記ページのサービスを利用出来なくなったという問い合わせを受けています。
（Topページの閲覧はできますが、次ページへの遷移が出来なくなります。またChrome、Firefoxは問題無く遷移できます。）

トラベルコ　      https://www.tour.ne.jp/
GalleryJapan      https://galleryjapan.com/locale/ja_JP/

現象を確認したOS：
Windows 10 バージョン1803（OSビルド 17134.523）
Internet Explorer11 バージョン11.523.17134.0
Edge バージョン42.171341.0

アバストのプロテクション内の設定、ウェブシールドのhttpsスキャンをオフにすると上記URLは開きましたが
ユーザー側で設定変更することなく、以前のように正常に閲覧出来るようにして頂きたく。

お手数ですが、ご対応の程よろしくお願い致します。

Title: Re: 特定のURLが開けなくなりました
Post by: NON on January 21, 2019, 03:01:12 PM

こんばんは mamori さん


当方の環境では、Internet Explorer でのみ当該事象が再現しました。
トラベルコ側でも問題についてお知らせが出ていました。

一部のページにアクセスできない不具合について
https://www.tour.ne.jp/announce/879/

IEとEdge で発生すること、TLSは1.2で証明書が同じ発行元というところから、証明書がらみの問題のような気もしますが、こちらから報告を上げておきます。