Avast WEBforum

Non-English Zone => Deutsch => Topic started by: Magichs on January 28, 2019, 09:37:34 PM

Title: Kann Anti-Theft nicht aktivieren
Post by: Magichs on January 28, 2019, 09:37:34 PM

Hallo,
Avast-Antivirus und Theft sind seit Jahren auf dem Handy (S5) installiert. Das Konto bei Avast zeigt als letzten Stand 05.03.2017 an. Damals lief alles. Konto wurde auch nicht geändert.  Halbkreis mit Anti- Virus ist grün, Anti- Theft-Halbkreis grau.
 
Gestern hatte ich AntiTheft auf dem Handy aufgerufen und musste neue PIN vergeben und nochmal E-Mailadresse angeben. Danach erscheint: (Keine Ahnung wie heir ein Bild reinkommen soll) Ein  und abgelaufen. Drücke ich auf Ein, kommt Überblendung "Nicht geschützt" und "Jetzt Aktivieren". Drücke ich jetzt aktivieren, springt das Bild wieder auf "Ein".  Was mache ich falsch?

Magic

Edit: Bildfunktion gefunden!

Title: Re: Kann Anti-Theft nicht aktivieren
Post by: =Snake= on January 29, 2019, 02:43:05 PM

Hallo!

Warte bitte auf einen Evangelisten.

Willkommen im Forum.

=Snake=

Title: Re: Kann Anti-Theft nicht aktivieren
Post by: Magichs on January 29, 2019, 07:28:34 PM

Ja ich warte auf eine Eingebung und Erlösung. :)

Title: Re: Kann Anti-Theft nicht aktivieren
Post by: Asyn on January 30, 2019, 06:27:57 AM

- Welche Android Version..?
- Welche AMS-Version..?
- AMS Free oder Pro..?
- Welche AAT-Version..? (falls eigenständig)
- Welches Gerät..?? Ist es gerootet..?
- Verwendest du ein Custom-ROM..?

Willkommen im Forum,
Asyn

Title: Re: Kann Anti-Theft nicht aktivieren
Post by: Magichs on January 30, 2019, 09:41:45 AM

Quote

- Welche Android Version..? 6.0.1. Was anders gibt es nicht.
- Welche AMS-Version..? 6.15.1- ..... Das was Google mir draufspielt
- AMS Free oder Pro..? Free
- Welche AAT-Version..? (falls eighttps://forum.avast.com/index.php?action=pmenständig) wüsste ich nicht.
- Welches Gerät..?? Ist es gerootet..? S5 (schrieb ich doch bereits)
- Verwendest du ein Custom-ROM..?

noch nicht. Da aber keine Updates mehr kommen, denke ich schon darüber nach...

Title: Re: Kann Anti-Theft nicht aktivieren
Post by: Asyn on January 30, 2019, 10:00:26 AM

OK, siehe: https://support.avast.com/de-de/article/216/

G Asyn

Title: Re: Kann Anti-Theft nicht aktivieren
Post by: Magichs on January 30, 2019, 10:28:27 AM

Um dahin zu kommen, müsste ich Avast ja erst einmal deinstallieren. Ich finde auch nichts, um Antitheft alleine zu deinstallieren

Das dort geschriebene habe ich bereits alles getan. Der Stand ist - > siehe Bildschirmfotos oben.
Da steht auf dem Handy auch "Verbunden mit <E-Mailadresse>".

Title: Re: Kann Anti-Theft nicht aktivieren
Post by: Magichs on January 30, 2019, 11:08:58 AM

So jetzt habe ich Anti Theft vollkommen zerschossen.

Um in den Einrichtungsmodus zu kommen, hatte ich neue Pin angefordert. Die Eingabe klappte auch. Nach Eingabe der PIn springt das Gerät aber nicht mehr zu Theft sondern zum Startbildschirm.

Wie bekomme ich Antitheft jetzt vom Handy runter?

Edit: Jetzt bin ich wieder drin. Zustand aber wie gehabt.

Title: Re: Kann Anti-Theft nicht aktivieren
Post by: Asyn on January 30, 2019, 11:39:48 AM

Hi, falls du noch eine alte (eigenständige) Version von AAT auf dem Gerät hast, müsstest du sie zuerst entfernen.
Danach die aktuelle Version von AMS neu installieren und die benötigten Berechtigungen (lt. Anleitung) setzen.

G Asyn

Title: Re: Kann Anti-Theft nicht aktivieren
Post by: Magichs on January 30, 2019, 01:28:50 PM

Hatte ich eigentlich alles 2015 zusammen installiert... Und da funktierte es. Wie oben schon gesagt 2017 muss mich Anti Theft rausgeschmissen haben, ohne mich zu fragen.

Werde mal alles runterschmeißen. Wenn dann nicht funktionert, werde ich Sophos probieren.

Title: Re: Kann Anti-Theft nicht aktivieren
Post by: Asyn on January 30, 2019, 01:36:07 PM

Quote from: Magichs on January 30, 2019, 01:28:50 PM

1. Hatte ich eigentlich alles 2015 zusammen installiert... Und da funktierte es.
2. Wie oben schon gesagt 2017 muss mich Anti Theft rausgeschmissen haben, ohne mich zu fragen.

1. Nun, das ist mittlerweile schon 4 Jahre her... ;)
2. Durchaus möglich, seither hat sich viel geändert.