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Avast Products => Non-english zone => 日本語 => Topic started by: aax93190 on February 01, 2019, 09:46:09 PM

Title: 100円2度引き落としは正常ですか?
Post by: aax93190 on February 01, 2019, 09:46:09 PM
60日間の無料トライアルを試してみたところ、
デビッドカードを使用したせいか、100円請求されて、引き落とされていました。
それも、2度も??
100円課金されるのは、まあ、しょうがないかな?と思えるのですが、なんで2回??
これって、すっごく時間かかって、返金されるんですよね?
100円2度課金ってのは、エラーじゃなくって、正常な状態なんでしょうか??
Title: Re: 100円2度引き落としは正常ですか?
Post by: NON on February 02, 2019, 08:16:52 PM
こんばんは aax93190 さん


引き落としは同時に行われているのでしょうか、それともタイミングは別でしょうか?
あるいは、別な製品のトライアルも同時に申し込んでいるとか、そういうことはないでしょうか?

Avast のクレジットカードの有効性確認引き落としだと思いますが、一般的に返金までは最短で即時、最長で2か月くらいのようです。
有効性確認の仕様に答えてくれるかは分かりませんが、契約周りについては以下にお問い合わせください。

アバスト カスタマーサポート
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