Avast WEBforum

Non-English Zone => Русский => Topic started by: fisenko on February 12, 2019, 10:30:46 AM

Title: Служба поддержки не отвечает совсем!!!!!!!!!!!!!!!!
Post by: fisenko on February 12, 2019, 10:30:46 AM
Служба поддержки не отвечает совсем!!!!!!!!!!!!!!!!
Уже 5ть раз написал, пишет заявка принята ждите письмо на почту... И не чего!!!!
И программа куплена. Беда..!!!

Продлил лицензию ( я так думал) ( купил 01.02.) , а старая еще не закончилась , окончание 15.02. Значит у меня потеряны пол месяца.... Жду решения от них, а они на морозе!!!!
Title: Re: Служба поддержки не отвечает совсем!!!!!!!!!!!!!!!!
Post by: _George_ on February 12, 2019, 04:19:30 PM
От количества восклицательных знаков не увеличится ничего, ни карма, ни настроение, ни скорость ответа техподдержки, даже количество галактической пыли останется каким было. Её (техподдержки) здесь нет и никогда не было. Это форум пользователей.

Теперь по Вашему вопросу. Ваш дилер/магазин решит данный вопрос быстрее техподдержки. Как найти кто Ваш дилер/магазин: https://forum.avast.com/index.php?topic=207108.0
Title: Re: Служба поддержки не отвечает совсем!!!!!!!!!!!!!!!!
Post by: fisenko on February 12, 2019, 06:08:56 PM
Восклицательные знаки, это шаг отчаяния. Еще не одна служба поддержки так не игнорила. Именно продавец посоветовал обратиться в службу поддержки..))))
Но спасибо за подсказку, буду напрягать продавца.
Title: Re: Служба поддержки не отвечает совсем!!!!!!!!!!!!!!!!
Post by: _George_ on February 12, 2019, 06:15:02 PM
Кто же такой продавец, который отказал в добавлении положенных дней? Не секрет?
Title: Re: Служба поддержки не отвечает совсем!!!!!!!!!!!!!!!!
Post by: fisenko on February 14, 2019, 02:34:31 PM
Он не отказал, он сказал обратиться в службу поддержки. Это "allsoft" продавец.
Сегодня написала служба поддержки, прислали код лицензии, для исправления... Прошло всего 12 дней..)))
Форум работает..))))