Avast WEBforum

Non-English Zone => Česky/Slovensky => Topic started by: doru3 on April 16, 2019, 03:36:56 PM

Title: Nejde přidat nové zařízeni
Post by: doru3 on April 16, 2019, 03:36:56 PM

Dobry den. Mám koupenou licenci na Avast v mobilu se systémem android, změnil jsem telefon a instaloval jsem aplikace do nového telefonu, přihlásil jsem se v telefonu nastavil jsem si všechna povolení a cloud ale, když si otevřu stránky my.avast.com v PC abych spravoval zařízení nevidím tam nic. Pří pokusu přidávat zařízení mě odkazuje na stránku, kde bych měl posílat link ke stažení softwaru ale já už v tom zařízeni mam instalovaný software a jsem přihlášen. Proč nevidím (nemůžu přidávat) svoje zařízení (mobil) abych mohl použit a nastavit funkce anti-teft atd. Jak to můžu vyřešit? Je to změnou telefonu? Pokoušel jsem se aktivovat znovu starý telefon ale taky bezúspěšné. Zkoušel jsem to jak se samotným starším softwarem Avast Anti-teft a taky s novým softwarem Avast Mobile Security 2019. V Play store mám napsáno že mám předplatné na Avast Mobile Security PRO (Avast Mobile Security 2019 - Ochrana proti virům) do září 2019.

Title: Re: Nejde přidat nové zařízeni
Post by: Milos on April 17, 2019, 01:39:41 PM

Dobry den,
viz https://forum.avast.com/index.php?topic=225789.msg1497954#msg1497954 mozna je to stejny duvod.

Milos