Avast WEBforum
Non-English Zone => Português => Topic started by: cdsinfo on April 17, 2019, 08:59:35 PM
-
boa tarde,
tenho instalado o avast free no computador de um cliente junto com o team viewer versao 13, quando conecto de fora nesta maquina e clico no avast para passar um antivirus ou fazer outra coisa, apos abrir a janela do avast o team viewer para o acesso, ele congela.
tenho que abir com o ctrl + alt + del o gerenciado de tarefas e mandar fechar a janela do avast, pois ele nao faz nada nem abre o inicia, fecha a cjanela do avast.
alguem ja passou por este problema, em outros cliente nao acontece isso.
isso ja ocorre logo depois do pc ter sido formatado e instalado os dois aplicativos (teamviewer e avast free)
-
Boa noite cdsinfo.
Verifique se o sistema possui o SP1 instalado.Clique em botão (https://i.imgur.com/bqcw8aK.jpg) Iniciar do Windows
em Computador e, em seguida, clique com botão direito do mouse e escolha Propriedades.
Na janela que será mostrado com as informações básicas do computador
Na Edição do Windows
Service Pack 1
Tentar reparar a instalação.
Abra o Avast->Menu->Configurações->Geral->Solução de Problemas->Selecione Reparar APP ou Adicionar /Modificar Componentes.
(https://i.imgur.com/eKvKLcE.png)
-
Bom dia.
Ele usa Windows 10 no computador
Ja reibstaei o avast tb
-
Bom dia.
Ele usa Windows 10 no computador
Ja reibstaei o avast tb
Eu repassei para um membro da equipe Avast.
-
Devido ao feriado na segunda-feira (Páscoa) em praga e alguns países, a equipe retornou a trabalhar normalmente nesta terça-feira. Pedimos desculpas pelo atraso. Você pode fazer um despejo do processo congelado e enviá-lo para o servidor ftp Avast ? Use o link para seguir com as etapas.
https://support.avast.com/pt-br/article/Windows-process-dump