Avast WEBforum

Non-English Zone => Русский => Topic started by: Mr Proper on April 19, 2019, 02:35:25 AM

Title: Avast Secure Browser работает, но не показывает на экране
Post by: Mr Proper on April 19, 2019, 02:35:25 AM
Собственно проблема в названии темы.
После трудового года ASB серьезно заболел.
 
При запуске пустое окно, но в строке состояния видна напряженная работа. После потуг браузер висит и "не отвечает".

Попытки удаления через CCleaner, через штатную утилиту для удаления Secure Browser, и установка старых - новых версий проблему не решают.
ОС - W7 x64. Браузеры Opera, YB - все корректно.

На англоязычном форуме сегодня вылезла та же ошибка. Полагаю, что это системная ошибка его новой версии.

Avast, ау! Полечите хороший продукт.
Title: Re: Avast Secure Browser работает, но не показывает на экране
Post by: Ivanych on April 20, 2019, 11:58:56 AM
Quote from: Mr Proper on April 19, 2019, 02:35:25 AM
Попытки удаления через CCleaner, через штатную утилиту для удаления Secure Browser, и установка старых - новых версий проблему не решают.
ОС - W7 x64. Браузеры Opera, YB - все корректно.
А вы что не читали мои сообщения о том,как я удалял программу AIS и браузер когда они встали криво ?
Я использовал программу RevoUnistaller Free.Она создаёт точку восстановления и чистит прекрасно от всех файлов и папок и от записей в реестре ! И новая версия встаёт прекрасно и работает !
Title: Re: Avast Secure Browser работает, но не показывает на экране
Post by: Mr Proper on April 20, 2019, 04:28:15 PM
Иваныч, спасибо за совет.

RevoUnistaller Free честно воспользовался штатным средством удаления ASB, при сканировании нашел и удалил пару записей, относящихся к браузеру. Сделал все что мог. 

Проблема остается. Продолжаю считать, что это ошибка новой версии ASB. На англоязычной ветке уже несколько таких сообщений, пока от пользователей.
Title: Re: Avast Secure Browser работает, но не показывает на экране
Post by: Ivanych on April 21, 2019, 09:52:39 AM
Quote from: Mr Proper on April 20, 2019, 04:28:15 PM
Проблема остается. Продолжаю считать, что это ошибка новой версии ASB. На англоязычной ветке уже несколько таких сообщений, пока от пользователей.
Так что вам стоит откатиться на более старую версию продукта ?
И у вас защита не станет хуже и головная боль пропадёт !
Некоторые сидят ещё на 7-х версиях и довольны ими.
Не пойму я что-то наших пользователей !
Рвутся всегда за новыми версиями,а потом пишут про свою головную боль с ними.
Новую версию надо обкатать,исправить баги и только потом устанавливать себе.
Я лично остановился на 17-й версии и живу спокойно.Мне её достаточно !
Title: Re: Avast Secure Browser работает, но не показывает на экране
Post by: Mr Proper on April 21, 2019, 06:53:29 PM
AIS мониторит стабильно. Сижу на 18-й версии (от прошлого августа). Автообновления отключены. Я прекрасно помню еще шестерку аваста, со взрослым интерфейсом и вращающейся синей пиктограммкой в виде (a).  Вполне рабочая система.

СаБЖем темы является браузер – Avast Secure Browser на ядре хрома, последняя версия которого 73.0.1270.87, судя по последним событиям,  дает сбой. Он сменил на посту браузер Avast SafeZone в апреле прошлого года, после полугодового перерыва, если кто помнит ту историю. Год  продержался, сменилось несколько версий. И вот похоже опять.
Title: Re: Avast Secure Browser работает, но не показывает на экране
Post by: Ivanych on April 22, 2019, 09:45:25 AM
Quote from: Mr Proper on April 21, 2019, 06:53:29 PM
СаБЖем темы является браузер – Avast Secure Browser на ядре хрома, последняя версия которого 73.0.1270.87, судя по последним событиям,  дает сбой.
У меня автоматом обновился браузер.И нормально работает.Значит у вас он встал криво.Надо его удалить с подчисткой всех остатков и установить заново.Решать вам.
Title: Re: Avast Secure Browser работает, но не показывает на экране
Post by: ivanovoleg64 on April 24, 2019, 10:37:04 PM
Ну на самом деле все верно, картинки нет, белое поле. Никакие чистки реестра не помогают. А может кто сообщить разработчикам о таком косяке? WIN7, 64.
Title: Re: Avast Secure Browser работает, но не показывает на экране
Post by: Mr Proper on April 25, 2019, 12:53:11 PM
Quote from: ivanovoleg64 on April 24, 2019, 10:37:04 PM
Ну на самом деле все верно, картинки нет, белое поле. Никакие чистки реестра не помогают.
Если посмотреть на англоязычную ветку, то вместе с нами скоро наберется десяток страдальцев. Только сообщивших. И на W7, и на W8.                                             
Quote from: ivanovoleg64 on April 24, 2019, 10:37:04 PM
А может кто сообщить разработчикам о таком косяке? WIN7, 64.
Avast выложил серьезную инструкцию, с чего начинать для исправления бага. Просят им помочь. Она включает создание дампа процесса браузера, ведение журнала отладки и другие команды. Подробности в профильной англоязычной ветке.
Title: Re: Avast Secure Browser работает, но не показывает на экране
Post by: ivanovoleg64 on April 25, 2019, 10:37:56 PM
Это для меня сложновато ;D. А где скачать предыдущую рабочую версию, может подскажете?
Title: Re: Avast Secure Browser работает, но не показывает на экране
Post by: Mr Proper on April 26, 2019, 02:13:16 AM
Avast хочет найти причину бага, поэтому просит прислать дампы, журналы с конкретикой от затронутых проблемой машин. Процесс не будет быстрый.
Quote from: ivanovoleg64 on April 25, 2019, 10:37:56 PM
А где скачать предыдущую рабочую версию, может подскажете?
У меня после всех удалений ранняя версия не ставится: сразу подтягивается последняя. Возможно, ее можно найти и даже установить в автономном режиме, но не через офф-сайт. Эти технологии где-то описаны  для AIS на форуме в прошлых темах.

Мое имхо - решать проблему последней версии вместе с авастом.
Title: Re: Avast Secure Browser работает, но не показывает на экране
Post by: Ivanych on April 26, 2019, 10:37:13 AM
Quote from: Mr Proper on April 26, 2019, 02:13:16 AM
У меня после всех удалений ранняя версия не ставится: сразу подтягивается последняя. Возможно, ее можно найти и даже установить в автономном режиме, но не через офф-сайт. Эти технологии где-то описаны  для AIS на форуме в прошлых темах.
Дело в том,что сейчас в Планировщике заданий прописывается целых 4-е задания на проверку и на обновление версии браузера и поэтому у вас после установки старой версии сразу включатся эти задания на проверку новой версии.И затем будет обновление автоматом старой версии на новую.Попробуйте отключить их,затем установите старую версию при отключенном интернете,затем проверьте эти 4-е задания Включены они или выключены ? Если они включены,то отключите их и попробуйте поработать с браузером.На скрине видны 4-е задания от первого нижнего задания отмеченного выделением.Если не будет обновляться,то сидите на старой версии до исправления новой версии.И не заходите по этой ссылке chrome://settings/help в браузере,так как включится автоматическая проверка на наличие новой версии.Решать вам.
Title: Re: Avast Secure Browser работает, но не показывает на экране
Post by: Mr Proper on April 27, 2019, 10:28:08 PM


Quote from: Ivanych on April 26, 2019, 10:37:13 AM
Дело в том,что сейчас в Планировщике заданий прописывается целых 4-е задания на проверку и на обновление версии браузера
У меня в планировщике нет ни одной записи, относящейся к браузеру.
Quote from: Ivanych on April 26, 2019, 10:37:13 AM
затем установите старую версию при отключенном интернете
При попытке инсталляции старой версии при отключенном интернете, установщик выдает ошибку файла конфигурации настроек. И на этом песня заканчивается.
Title: Re: Avast Secure Browser работает, но не показывает на экране
Post by: Ivanych on April 28, 2019, 10:45:41 AM
Значит у вас скорее всего проблема в вашей операционной системе.
При установке браузера и старых версий и новых версий всегда в Планировщике заданий прописывались задания по обновлению браузера.Выходит,что у вас что-то блокирует или запрещает эти действия делать.Ведь при установке антивирусной программы автоматически прописываются задания и по обновлению вирусных сигнатур и по обновлению самой программы(если хотите чтобы версии продукта сами у вас обновлялись).Это уже вам искать и исправлять.
Title: Re: Avast Secure Browser работает, но не показывает на экране
Post by: Mr Proper on April 28, 2019, 11:08:07 PM
Quote from: Ivanych on April 28, 2019, 10:45:41 AM
При установке браузера и старых версий и новых версий всегда в Планировщике заданий прописывались задания по обновлению браузера.
После перезагрузки оси эти задания в планировщике прописались. Именно те, которые на вашем скрине, Иваныч. Так что сабж, к сожалению, остается.
Title: Re: Avast Secure Browser работает, но не показывает на экране
Post by: Ivanych on April 29, 2019, 10:38:31 AM
Проверьте расположение самого браузера на системном диске.
У меня вот такое расположение всех папок и файлов браузера.
Title: Re: Avast Secure Browser работает, но не показывает на экране
Post by: Mr Proper on April 29, 2019, 04:28:02 PM
Quote from: Ivanych on April 29, 2019, 10:38:31 AM
У меня вот такое расположение всех папок и файлов браузера.

Все идентично, за исключением отсутствия папки Dictionaries.
Title: Re: Avast Secure Browser работает, но не показывает на экране
Post by: Cuboid on June 08, 2019, 03:43:07 PM
Приветствую ! Кто-нибудь решил проблему с пустым окном браузера ?  :-\
Title: Re: Avast Secure Browser работает, но не показывает на экране
Post by: Ivanych on June 09, 2019, 11:26:24 AM
Не знаю как у других,но у меня браузер сам автоматом обновляется прекрасно !
Вот вид моего браузера и версии его.Может причина в вашей операционной системе ? У меня лицензионная версия системы Windows 7 Starter(начальная).
Title: Re: Avast Secure Browser работает, но не показывает на экране
Post by: Cuboid on June 24, 2019, 01:36:46 PM
 Помог вот этот вариант от поддержки Аваст в фейсбуке.
Если ничего не изменится, попробуйте, пожалуйста, удалить антивирус с помощью нашей утилиты: https://www.avast.ru/uninstall-utility (https://www.avast.ru/uninstall-utility). Запустив ее, согласитесь на предложение провести процесс удаления в Безопасном режиме. Убедитесь, что Аваст браузер тоже удалился, если нет, удалите вручную. Перезагрузитесь. Далее установите программу снова, скачав с официального сайта avast.ru.