Avast WEBforum

Non-English Zone => Deutsch => Topic started by: wolfgang.z on April 30, 2019, 08:18:08 AM

Title: Smart Scan problem
Post by: wolfgang.z on April 30, 2019, 08:18:08 AM

Hallo, habe seit gestern das Problem das beim Smart Scan er bei 80% hängt und die Netzwerk Bedrohungen nicht scannt. Kann mir da wer weiter helfen?

MfG

Title: Re: Smart Scan problem
Post by: Asyn on April 30, 2019, 09:31:19 AM

Hi Wolfgang,

versuch zuerst eine Reparatur: https://forum.avast.com/index.php?msg=920510

G Asyn

Title: Re: Smart Scan problem
Post by: wolfgang.z on April 30, 2019, 09:57:08 AM

Hey, hab Ich gemacht hat sich leider nichts geändert.

mfg

Title: Re: Smart Scan problem
Post by: Asyn on April 30, 2019, 10:22:28 AM

- Welches Avast..? (Free/Pro/IS/Premier)
- Welche Version..?
- Betriebssystem..? (32/64 Bit..? - welcher SP/Build..?)
- Andere sicherheitsbezogene Software installiert..?
- Welches AV-Programm hast du vorher verwendet..?

Title: Re: Smart Scan problem
Post by: wolfgang.z on April 30, 2019, 10:32:26 AM

- Avast IS
- Anwedung Version: 19.4.2374  Virendefinition Version: 190430-2
- Windows 10 64bit (weis leider nicht was SP/Build ist)
- Hab sonst keine anderen sicherheits Software installiert, ausser halt Avast VPN (der nicht aktiv ist beim scan) oder Avast Cleanup falls sowas gemeint ist.
- nutze eigentlich schon immer Avast als Viren Programm.

Title: Re: Smart Scan problem
Post by: Asyn on April 30, 2019, 10:54:27 AM

1. Download Avast Internet Security: https://files.avast.com/iavs9x/avast_internet_security_setup_offline.exe
2. Folge exakt der Anleitung: https://forum.avast.com/index.php?msg=552606
3. Avast mit dem Installationsprogramm aus Punkt 1 neu installieren.
4. System neu starten.

G Asyn

Title: Re: Smart Scan problem
Post by: wolfgang.z on May 01, 2019, 08:25:10 AM

Hey,
habe das jetzt gemacht und es funktioniert wieder, anfangs dachte Ich es geht doch nicht da es wieder bei 80% stehen geblieben ist aber hat einfach bisschen gedauert bis er mit dem Netzwerk Scan angefangen hat, vorhin habe Ich auch ne Zeit gewartet aber ist eben nichts passiert.

Danke für die Hilfe!

MfG

Title: Re: Smart Scan problem
Post by: Asyn on May 01, 2019, 09:19:20 AM

Bitteschön. :)

G Asyn