Avast WEBforum
Non-English Zone => Português => Topic started by: CRISTIANE40 on June 17, 2019, 08:38:42 PM
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Boa tarde
Não consigo acessar o site do Tribunal de Justiça do Trabalho de SP
https://consulta.pje.trtsp.jus.br/consultaprocessual/pages/consultas/ConsultaProcessual.seam
A mensagem é de que o Avast bloqueou pois o certificado não estaria validado (já inlui o link nas exceções mas não deu certo)
Observação: acesso este site diariamente. E hoje não consigo por nenhum navegador (Mozilla, Chorme ou Microsoft Edge)
Por favor, o acesso ao site é para trabalho. Preciso de solução o mais breve possível.
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Boa noite CRISTIANE40.
Desculpe pelo atraso na resposta.
Quando você abre o antivírus Avast, em Proteção, clique em Módulos principais.
Abra o Menu →Configurações →Proteção→Módulos principais
Na guia de pesquisar, procure por exceções e adicione o URL.
(https://imgur.com/qzAGQZN.gif)
Abra o Avast→Proteção→Módulos principais
Tente desligar o Modulo de internet
(https://imgur.com/FsMcieg.gif)
Clique na alternância verde que diz "ON" com um visto ao lado acima de "Módulo internet” e selecione a quantidade de tempo para desativar o modulo da web
Feito isto
Abra o navegador e digite na barra de endereço o link do site e verifique se está funcionando.
Caso não.Você pode desabilitar o Avast Antivírus por 10 minutos e conferir?
Clique no botão direito do mouse sobre o ícone do Avast perto do relógio do sistema
(https://i.imgur.com/yzm9S9E.png)
O Firefox detectou uma possível ameaça à segurança e não continuou a consultar.pje.trtsp.jus.br. Se você visitar este site, os hackers poderão roubar suas informações, como senhas, endereços de e-mail e detalhes do cartão de crédito.
O que você pode fazer sobre isso? É mais provável que o problema esteja no site, não há nada que você possa fazer para resolvê-lo.
Se você estiver em uma rede corporativa ou usando um antivírus, poderá solicitar ajuda à equipe de suporte. Você também pode notificar o administrador do site.
Você deve adicionar uma exceção do site no Firefox, mas eu tenho que dizer que não é seguro. Desculpe, mas se esta é a única maneira de acessar, então você precisará usar o Firefox.
(https://i.imgur.com/pIzXL4G.png)
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no meu caso o avast bloqueia navegação em qualquer site seguro.
segui as recomendações abaixo e descobri q o problema estava no modulo de internet.
enquanto a opção "escaneamento de https" está ativada.
como devo proceder?
Boa noite CRISTIANE40.
Desculpe pelo atraso na resposta.
Quando você abre o antivírus Avast, em Proteção, clique em Módulos principais.
Abra o Menu →Configurações →Proteção→Módulos principais
Na guia de pesquisar, procure por exceções e adicione o URL.
(https://imgur.com/qzAGQZN.gif)
Abra o Avast→Proteção→Módulos principais
Tente desligar o Modulo de internet
(https://imgur.com/FsMcieg.gif)
Clique na alternância verde que diz "ON" com um visto ao lado acima de "Módulo internet” e selecione a quantidade de tempo para desativar o modulo da web
Feito isto
Abra o navegador e digite na barra de endereço o link do site e verifique se está funcionando.
Caso não.Você pode desabilitar o Avast Antivírus por 10 minutos e conferir?
Clique no botão direito do mouse sobre o ícone do Avast perto do relógio do sistema
(https://i.imgur.com/yzm9S9E.png)
O Firefox detectou uma possível ameaça à segurança e não continuou a consultar.pje.trtsp.jus.br. Se você visitar este site, os hackers poderão roubar suas informações, como senhas, endereços de e-mail e detalhes do cartão de crédito.
O que você pode fazer sobre isso? É mais provável que o problema esteja no site, não há nada que você possa fazer para resolvê-lo.
Se você estiver em uma rede corporativa ou usando um antivírus, poderá solicitar ajuda à equipe de suporte. Você também pode notificar o administrador do site.
Você deve adicionar uma exceção do site no Firefox, mas eu tenho que dizer que não é seguro. Desculpe, mas se esta é a única maneira de acessar, então você precisará usar o Firefox.
(https://i.imgur.com/pIzXL4G.png)
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no meu caso o avast bloqueia navegação em qualquer site seguro.
segui as recomendações abaixo e descobri q o problema estava no modulo de internet.
enquanto a opção "escaneamento de https" está ativada.
como devo proceder?
Boa noite bbpfc1.
Tente uma instalação limpa para corrigir este problema.
Desinstale com a Ferramenta Avast Clear
http://files.avast.com/iavs9x/avastclear.exe
Salve em seu Desktop as linhas de instruções pode ser seguidas em
https://www.avast.com/pt-br/uninstall-utility
Clique com botão direito do mouse Executar como administrador
(https://i.imgur.com/3oOMPkq.png)
Aguarde enquanto a ferramenta carrega.Uma janela irá mostrar que é necessário reiniciar o computador em modo de segurança
(https://i.imgur.com/VGHhAhy.png)
Clique em sim
(https://i.imgur.com/Il3pVok.png)
O computador será reiniciado em seguida
Em modo de segurança é iniciado o sistema operacional.
Verifique se as informações estão corretas e Clique em Desinstalar.
A desinstalação foi completada
Clique em Reinicie agora.
Terminando antes de prosseguir com a instalação.
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o texto terminou cortado, mas pressuponho q após a desinstalação, procedo normalmente a instalação do premier?
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o texto terminou cortado, mas pressuponho q após a desinstalação, procedo normalmente a instalação do premier?
Sim. O arquivo de instalação do Avast Premier (Setup) pode ser baixado no tópico através deste link
https://forum.avast.com/index.php?topic=228023.0
Depois de concluir o download, clique com o botão direito no arquivo e escolha Executar como Administrador e siga as instruções na tela para instalar o Avast em seu computador.O guia de instalação a seguir caso tenha dúvida
https://support.avast.com/pt-br/article/Install-Premier-Antivirus
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infelizmente não funcionou
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infelizmente não funcionou
Se possível com alguma captura de tela da mensagem de erro ou que aparece no navegador.
https://support.avast.com/pt-br/article/Create-screenshot
Eu irei passar para a equipe técnica.Eu enviei uma mensagem.Não publicar informações pessoais já que este fórum é público.Você pode informar o e-mail que foi usado na aquisição do Avast Premier via PM?
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SEGUE CONFORMA SOLICITADO.. ABRS
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SEGUE CONFORMA SOLICITADO.. ABRS
Ótimo. Enviei para a equipe do Avast verificar isso amanhã.
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Boa tarde bbpfc1.
Você poderia tentar desabilitar o Firewall do Avast e tentar navegar novamente? É possível que além dos módulo esteja bloqueando a navegação ou o Firewall.Manter a opção Ativar varredura HTTPS, sob Proteção da Web, desmarcada para navegar.