Avast WEBforum

Non-English Zone => Česky/Slovensky => Topic started by: paveha on July 08, 2019, 04:31:32 PM

Title: Avast - modrá obrazovka ve Windows 10
Post by: paveha on July 08, 2019, 04:31:32 PM

Po aktualizaci Windows 10 na verzi 1903 dochází k tomu, že jisté programy při zapnutém  Avastu způsobí takzvanou modrou smrt. Jeden program za všechny - VirtualBox. Spustíte VirtualBox v pohodě, spustíte jakékoliv sezení nebo začnete tvořit nové a okamžitě naskočí modrá obrazovka se stop kodem - SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION. Při vypnutém antiviru se to neděje. Není to problém jen Avastu. Na foru VirtualBoxu je popis toho samého případu u antiviru Kaspersky. Tak nevím kde je chyba, Windows ? , Avast ? .

Title: Re: Avast - modrá obrazovka ve Windows 10
Post by: Milos on July 08, 2019, 04:58:54 PM

Dobry den,
pro zjisteni priciny budeme potrebovat logy z naseho produktu a pripadne dump z BSODu. Vse by mohlo jit udelat pomoci https://support.avast.com/cs-cz/article/Submit-support-file a sem pak napiste ID baliku ktery se podarilo odeslat.

Diky,
Milos