Avast WEBforum

Non-English Zone => 日本語 => Topic started by: 植田 研史 on August 21, 2019, 06:36:20 AM

Title: スキャンされないようにする設定がうまくいきません
Post by: 植田 研史 on August 21, 2019, 06:36:20 AM
私の仕事では国民健康保険団体連合会のサイトにアクセスすることが多いのですが、アクセスするたびに「脅威に感染している」としてブロックされてしまいます。このサイトを除外する設定にしても変わりません。どこが間違っているのでしょうか?
Title: Re: スキャンされないようにする設定がうまくいきません
Post by: NON on August 21, 2019, 03:34:20 PM
こんばんは 植田 研史 さん

問題が起きているのは、以下のサイトでしょうか?
https://www.tokyo-kokuhoren.or.jp/

上記サイトに当方でアクセスしたところ、特にブロックされるということは無かったので、何かしら別の原因があるものと推測されます。

何点か確認させてください。
Title: Re: スキャンされないようにする設定がうまくいきません
Post by: 植田 研史 on August 24, 2019, 08:06:45 AM
まず http://www.e-seikyuu.jp/ にアクセスします。
3つある選択肢のうちの真ん中「障害者総合支援の請求はこちら」https://www.jshien.e-seikyuu.jp/Shinsei/main
に入ろうとすると、ブロックされてしまうのです。

・脅威として検出されている名前は URL:Blacklist
・脅威として検出されているURLは https://www.jshien.e-seikyuu.jp/Shinsei/main
・Windows のバージョンは Windows10 1709 64bit
・Avast のバージョンは最新(19.7.2388)
・Wi-Fi の検査は指示通りやってみましたが、正常です。
Title: Re: スキャンされないようにする設定がうまくいきません
Post by: NON on August 24, 2019, 03:14:43 PM
こちらでもブロックされることを確認しました。おそらく誤検知だと思うので、誤検知報告を出しておきます。

また、除外がうまく効かないのも確認しました。
こちらについては、以下の手順で回避できますのでお試しください。

Avast ユーザーインターフェース -> メニュー -> 設定 -> 一般 -> トラブルシューティング -> 古い設定を開く -> コンポーネント -> ウェブシールドの「カスタマイズ」 -> スキャンからの除外 -> 除外するURLに「https://www.jshien.e-seikyuu.jp/Shinsei/*」を入力 -> OK -> OK
Title: Re: スキャンされないようにする設定がうまくいきません
Post by: 植田 研史 on August 27, 2019, 07:14:17 AM
おかげさまで除外設定がうまくいきました。
今まではAvastをいったん無効にしてからアクセスしていましたが、
これでストレスなく作業ができます。

以上でトピックを閉じます。お手数をおかけしました。
Title: Re: スキャンされないようにする設定がうまくいきません
Post by: NON on August 27, 2019, 01:20:21 PM
誤検知についても解消されたようです。

また何かありましたらお越しください :)