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Non-English Zone => Português => Topic started by: FhelipeJF on August 23, 2019, 05:20:56 PM

Title: NÃO CONSIGO RECUPERAR MINHAS SENHAS
Post by: FhelipeJF on August 23, 2019, 05:20:56 PM
Olá fiz o download do programa, e estava utilizando armazenando todas as minhas senhas, porém tive que fazer uma manutenção no celular e acabei resetando o celular para o padrão de fábrica. Agora quando entro com a minha conta do Avast Password as minhas senhas não estão mais lá e não consigo recuperar de jeito algum. Preciso de ajuda para que consiga recuperar as minhas senhas, pois quando baixei o programa utilizei com o intuito das minhas senhas estarem salvas na minha conta. Por favor, preciso de uma resposta urgente, obrigado!
Title: Re: NÃO CONSIGO RECUPERAR MINHAS SENHAS
Post by: FhelipeJF on August 23, 2019, 06:52:07 PM
Alguém pode me ajudar???
Title: Re: NÃO CONSIGO RECUPERAR MINHAS SENHAS
Post by: FhelipeJF on August 23, 2019, 10:15:11 PM
Ninguém responde aqui nesse forum?
Title: Re: NÃO CONSIGO RECUPERAR MINHAS SENHAS
Post by: jefferson sant on August 23, 2019, 11:51:18 PM
Boa noite FhelipeJF.

A  seção do forum mesmo que seja referente ao problema é inglês.Já que os funcionários da Avast e voluntários (usuários da comunidade) fala e escreve em inglês.Este fórum é internacional.O nosso fórum português é aqui

https://forum.avast.com/index.php?board=27.0
Title: Re: NÃO CONSIGO RECUPERAR MINHAS SENHAS
Post by: jefferson sant on August 24, 2019, 12:00:34 AM
Quote from: FhelipeJF on August 23, 2019, 06:52:07 PM
Alguém pode me ajudar???

Para ser sincero, não tenho certeza se isso é manejável.O Avast Senhas é um aplicativo muito complexo e, nesse caso, precisa de uma verificação completa por parte de um membro da equipe. Então, vou precisar de algum tempo para verificar o que pode ser feito é preciso que você informe o e-mail que foi usado na sincronização via PM (mensagem pessoal) ?
   
Title: Re: NÃO CONSIGO RECUPERAR MINHAS SENHAS
Post by: jefferson sant on August 27, 2019, 02:59:57 AM
Quote from: FhelipeJF on August 23, 2019, 10:15:11 PM
Ninguém responde aqui nesse forum?

Como esse problema requer assistência de um nível mais alto de suporte, para criar um link para recuperação, precisamos do e-mail registrado, aquele que você usou.Assim que tiver um e-mail válido, encaminhá-lo aos nossos especialistas do Avast senhas e iremos ajudá-lo.
Title: Re: NÃO CONSIGO RECUPERAR MINHAS SENHAS
Post by: Meditation on April 07, 2020, 03:52:46 PM
Bom dia.

  Não consigo desinstalar o pass do avast para seguir as recomendações postadas aqui.

Meu email é felipefeijo@gmail.com

Poderiam me ajudar e recuperar minha senha?

Grato
Title: Re: NÃO CONSIGO RECUPERAR MINHAS SENHAS
Post by: jefferson sant on April 09, 2020, 01:37:51 AM
Boa noite Meditation.

Este fórum é público e gostaria que seu e-mail fosse removido clicando no botão modificar para editar a mensagem.

Qual a edição do Avast está instalado no sistema?

Também preciso confirmar,se você está se referindo à Senha Mestre usada para bloquear seus logins, cartões de crédito e notas seguras no componente Senhas?