Avast WEBforum

Non-English Zone => Deutsch => Topic started by: Fabian Kunst on September 03, 2019, 12:36:59 PM

Title: Avast Kündigen
Post by: Fabian Kunst on September 03, 2019, 12:36:59 PM

Hi!

Ich habe eine Frage. Ich habe für 2 Monate kostenlos auf meinem Computer ein Abo abgeschlossen.
Dort steht jetzt, dass es in 7 Tagen ausläuft, dann 2 Monate sind auch fast rum.
Ich habe mich heute eingeloggt um das Abonnement zu kündigen, damit es nicht automatisch erneuert wird.
Dort steht allerdings, dass kein Abo aktiv ist. Es ist nichts da. Nur in der Avast-Software steht der Lizenz-Code. Dort steht, es wird verlängert.

Ich möchte das Abonnement bitte kündigen.

MfG,
Fabian Kunst

Title: Re: Avast Kündigen
Post by: Asyn on September 03, 2019, 12:38:59 PM

Hi Fabian, siehe: https://www.avast.com/de-de/faq.php?article=AVKB24

Willkommen im Forum,
Asyn

Title: Re: Avast Kündigen
Post by: Fabian Kunst on September 03, 2019, 01:18:15 PM

Hi!

Leider hilft mir das nicht. Nirgendswo steht, dass ich ein Abonnement abgeschlossen habe. Aber ich habe einen Lizenz-Code.
Kann ich den Privat schicken?

Title: Re: Avast Kündigen
Post by: Asyn on September 03, 2019, 01:23:08 PM

Quote from: Fabian Kunst on September 03, 2019, 01:18:15 PM

Aber ich habe einen Lizenz-Code.
Kann ich den Privat schicken?

Ja, wende dich an den Kundendienst: https://support.avast.com/de-de/contact