Avast WEBforum

Non-English Zone => Francais => Topic started by: NicoLeGirondin on September 24, 2019, 04:16:00 PM

Title: Problème avec le mode bancaire [Résolu]
Post by: NicoLeGirondin on September 24, 2019, 04:16:00 PM

J'ai récemment basculé de la version Avast Internet Security vers la version Avast Premium Security via l'option mise à jour et depuis le mode bancaire ne fonctionne plus correctement.
L'application mode bancaire s'ouvre bien mais reste totalement vide et quand je clique sur une des applications que j'y ai attaché rien ne se passe.
Le mode bancaire est-il totalement mort ?
Ou dois-je télécharger la nouvelle version, désinstaller tout, et réinstaller ?

Title: Re: Problème avec le mode bancaire
Post by: Jacques Fondaire on September 24, 2019, 05:50:44 PM

Bonjour NicoLeGirondin,


Surtout ne désinstallez rien...

Il s'agit d'un bug de la nouvelle version :
https://forum.avast.com/index.php?topic=229466.0

Sincères salutations,

Title: Re: Problème avec le mode bancaire
Post by: NicoLeGirondin on September 24, 2019, 06:12:51 PM

J'ai trouvé une réponse sur le Forum "International"

Je mets la solution (traduite) proposé


- Ouvrir Avast -> Menu -> Paramètres -> Résolution de problèmes
- Activer le Mode Passif
- Redémarrer le PC
- Vérifier si le Mode Bancaire est fonctionnel
- Désactiver le Mode Passif
- Revérifier si le Mode Bancaire est fonctionnel une fois le Mode Passif désactivé

Title: Re: Problème avec le mode bancaire [Résolu]
Post by: jeromesalte on February 02, 2021, 03:03:53 AM

Bonsoir,
Effectivement, quand le mode passif est choisi et que l'ordinateur a redémarré, le mode bancaire fonctionne. Néanmoins, il disparaît à nouveau sitôt que j'active Avast...

Cela ne vaut que vous le navigateur d'Avast, le mode bancaire a totalement disparu de Chrome.

Title: Re: Problème avec le mode bancaire [Résolu]
Post by: Jacques Fondaire on February 03, 2021, 09:39:02 PM

Bonjour jeromesalte,


Bienvenue sur le forum des utilisateurs d'Avast.

Vous avez utilisé un message marqué [Résolu]

Ce signe indique que la question a été résolue; ici, il y avait eu un bug en 2019 qui a été corrigé par Avast en deux jours, sans qu'il soit besoin de passer par le mode passif.

Veillez, à l'avenir, à créer un nouveau sujet, même si un problème analogue a déjà existé.

Si vous avez un souci avec le mode bancaire, je vous suggère de désinstaller, puis de réinstaller le programme Avast Secure Browser.

Je n'utilise pas Chrome, mais à ma connaissance, il n'a jamais eu de mode bancaire. C'est une caractéristique d'Avast Secure Browser.

Revenez ici en cas de souci.

Sincères salutations,