Avast WEBforum
Non-English Zone => Português => Topic started by: valeska_salvador on October 31, 2019, 02:54:30 AM
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Olá comunidade AVAST!
Preciso da ajuda de vocês, pois fazem dois dias que estou tentando atualizar o meu AVAST, contudo sem sucesso. O programa fica buscando, mas nada encontra. Todavia, o ícone do AVAST me avisa que o mesmo está desatualizado.
Grata,
Valeska
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Boa noite valeska_salvador.
Qual a versão do Avast instalada?
Você tentou reinstalar o antivírus? Ou talvez "reparar" e depois verificar se há atualizações?
Abra o Avast ->Menu->-Configurações->Geral->Solução de problemas->Reparar APP
(https://i.imgur.com/BkxLRUL.png)
Reiniciar o computador,logo depois.
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Boa noite Jefferson!
Muito obrigada pela sua interação! :D
A versão do meu Avast é: 19.8.2393 (compilação 19.8.4793.541)
Tentei fazer o procedimento de "reparar", mas ocorre o mesmo problema que quando pede para atualizar. O software fica tentando o dia todo e não atualiza ou repara. Parece que está em "loop".
Tens outra dica para me ajudar?
Grande abraço,
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Boa noite Jefferson!
Muito obrigada pela sua interação! :D
A versão do meu Avast é: 19.8.2393 (compilação 19.8.4793.541)
Tentei fazer o procedimento de "reparar", mas ocorre o mesmo problema que quando pede para atualizar. O software fica tentando o dia todo e não atualiza ou repara. Parece que está em "loop".
Tens outra dica para me ajudar?
Grande abraço,
Boa noite valeska_salvador.
Uma instalação limpa deve resolver esta situação. Baixe a ferramenta de desinstalação Avast Clear
https://files.avast.com/iavs9x/avastclear.exe
Sugiro seguir estas instruções no link abaixo
https://support.avast.com/pt-br/article/Uninstall-Antivirus-Utility