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Non-English Zone => Português => Topic started by: João93 on November 12, 2019, 09:05:24 PM
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Tenho três assinaturas vigentes? Como pode acontecer? Estou pagando três assinaturas do mesmo antivírus? Se eu não prestar atenção poderei ter uma quarta assinatura? Não é essa empresa que deve propor renovação quando o vencimento estiver próximo?
A assinatura triplicada é do seguinte produto:
Avast SecureLine (Multi-Platform), código: 8UV794-CPS54J-4YU43S.
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Boa noite João93.
Observe que é possível que você tenha várias assinaturas ativas ao mesmo tempo.
Às vezes, pode tentar duas avaliações que são renovadas automaticamente na assinatura completa e, às vezes, pode comprar novas assinaturas sem saber ao invés de estender licenças antigas.
Posso confirmar que este você possui três assinaturas ativas do Avast SecureLine Multidispositivos
Estes foram adquiridos nas seguintes datas:
12 novembro 2019
24 setembro 2019
14 maio 2019
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Se ainda estiver com dúvidas com relação a renovação
Você pode entrar em contato com suporte diretamente
https://support.avast.com/pt-br/contact/sales?c=true
Clique no botão para marcar a última opção
(https://i.imgur.com/4yshrH7.png)
Clique no botão Avançar em seguida
Nesta próxima pagina será exibido e escolha o produto Avast e novamente no botão Avançar.
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Digite o número do pedido no campo ID do pedido, nome e e-mail usado na compra,detalhes referente ao plano.Caso não saiba o ID do pedido,preencha o campo com a sequencia de zero 000000000
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Clique no botão Enviar Solicitação.