Avast WEBforum

Non-English Zone => Espanol => Topic started by: rafadeca on January 09, 2020, 08:09:02 PM

Title: Se cierra al escanear
Post by: rafadeca on January 09, 2020, 08:09:02 PM

Hola buenas tardes.
Cuando marco hacer análisis inteligente se cierra la ventana y desaparece el icono de la barra de tareas, pero aparece como activado cuando miro en el Panel de Control.

¿Que recomiendan que haga?

Muchas gracias.

Title: Re: Se cierra al escanear
Post by: pedro.richero on January 09, 2020, 08:55:54 PM

Me pasa lo mismo entro un update y listo AVASt dejo de funcionar. Des instale y volví a instalar y pasa lo mismo se cierra la aplicación.

Favor ver urgente!

Title: Re: Se cierra al escanear
Post by: ricardogc on January 10, 2020, 12:04:49 AM

a mi me pasa lo mismo no se que hacer

Firma con problemas:
  Nombre del evento de problema:   APPCRASH
  Nombre de la aplicación:   AvastUI.exe
  Versión de la aplicación:   19.8.4257.2
  Marca de tiempo de la aplicación:   5dc420ea
  Nombre del módulo con errores:   AvastUI.exe
  Versión del módulo con errores:   19.8.4257.2
  Marca de tiempo del módulo con errores:   5dc420ea
  Código de excepción:   c0000005
  Desplazamiento de excepción:   00000000001c6c27
  Versión del sistema operativo:   6.1.7601.2.1.0.256.1
  Id. de configuración regional:   3082
  Información adicional 1:   985e
  Información adicional 2:   985e46c67b3659c7c2fd409badfafb6c
  Información adicional 3:   0630
  Información adicional 4:   063019191315d957c28ac761ebf1a08b

Lea nuestra declaración de privacidad en línea:
  http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=104288&clcid=0x0c0a

Si la declaración de privacidad en línea no está disponible, lea la declaración de privacidad sin conexión:
  C:\Windows\system32\es-ES\erofflps.txt

Title: Re: Se cierra al escanear
Post by: Dr Fred on January 10, 2020, 01:50:42 AM

Me pasa igual.  Se acaba de actualizar la base de datos y al intentar hacer un análisis, el programa se cierra de golpe. No importa si trato de hacer análisis inteligente, completo, del Wi FI; empieza y parece que va bien y de golpe se cierra. Lo mismo si intento analizar desde el explorador de Windows.

¿Alguna idea?

Title: Re: Se cierra al escanear
Post by: Infratech Solutions on January 10, 2020, 09:28:31 AM

Es un problema que AVAST tiene identificado y están trabajando para solucionarlo.

AVAST: "Hemos identificado un problema en la última actualización del programa - que hace que SmartScan bloquee la interfaz de usuario de Avast - y vamos a solucionarlo hoy, lo antes posible. Nos disculpamos por cualquier inconveniente que hayamos causado."

Title: Re: Se cierra al escanear
Post by: Infratech Solutions on January 10, 2020, 01:10:52 PM

AVAST Software ha corregido el problema.

En algunos equipos (recomendable en todos) es necesario reiniciar para que la solución se aplique correctamente.