Avast WEBforum

Non-English Zone => Deutsch => Topic started by: Rehwald on January 25, 2020, 04:35:47 PM

Title: Anti-Rootkit-Schutz deaktiviert
Post by: Rehwald on January 25, 2020, 04:35:47 PM

Sehr geehrte Community,

ich habe derweilen einen neuen PC eingerichtet und die aktuellste Version von Avast Premier eingerichtet.

Nun taucht dauerhaft die Meldung auf, dass Anti-Rootkit sowie Anti-Exploit Schutz deaktiviert ist.... wenn ich auf einschalten drücke, passiert rein Garnichts...

MdB um Hilfe

Title: Re: Anti-Rootkit-Schutz deaktiviert
Post by: =SKY= on January 26, 2020, 03:35:39 AM

Hast Du schon eine Reparatur versucht?

Reparatur: https://forum.avast.com/index.php?msg=920510

LG Sky

PS: Willkommen im Forum! ;)

Title: Re: Anti-Rootkit-Schutz deaktiviert
Post by: Rehwald on January 29, 2020, 09:14:02 AM

Moin ;)

eine komplette reinstallation, auch mit dem Avast Deinstaller verholften zu keinem erfolg.

Hinzu kommt das der Bootscan folgende Meldung rauswirft:
.NtQueryValueKey - DataFolder Error: 0xC000034 (der Objektname wurde nicht gefunden)

Title: Re: Anti-Rootkit-Schutz deaktiviert
Post by: Asyn on January 31, 2020, 07:05:49 PM

- Welche Version von Avast Premier..?
- Betriebssystem..? (32/64 Bit..? - welcher SP/Build..?)
- Andere sicherheitsbezogene Software installiert..?
- Welches AV-Programm hast du vorher verwendet..?

G Asyn

Title: Re: Anti-Rootkit-Schutz deaktiviert
Post by: Rehwald on February 01, 2020, 02:17:28 PM

Avast:
Programmversion: 19.8.2393 (Build 19.8.4793.0)
Version Benutzeroberfläche: 1.0.437

Windows:
Version: 10.0.18363 Build 18363

Edition: W Pro
Version 1909
Systembuild: 18363.628


Es läuft nur Windows Defender

Title: Re: Anti-Rootkit-Schutz deaktiviert
Post by: Asyn on February 01, 2020, 07:47:20 PM

Versuch zuerst eine Reparatur (siehe Antwort #1 von Sky).

G Asyn

Title: Re: Anti-Rootkit-Schutz deaktiviert
Post by: Rehwald on February 02, 2020, 02:28:58 PM

..........

Eine Reperatur sowie komplette Deinstallation + Reinstallation verliefen erfolglos.

Title: Re: Anti-Rootkit-Schutz deaktiviert
Post by: Asyn on February 02, 2020, 02:50:23 PM

Zuerst sicherstellen, dass keine Reste früherer AVs übrig sind..!!
-> https://support.avast.com/de-de/article/11/

Danach:
1. Download Avast Premium Security: https://files.avast.com/iavs9x/avast_premium_security_setup_offline.exe
2. Folge exakt der Anleitung: https://forum.avast.com/index.php?msg=552606
3. Avast mit dem Installationsprogramm aus Punkt 1 neu installieren.
4. System neu starten.

Title: Re: Anti-Rootkit-Schutz deaktiviert
Post by: Rehwald on February 03, 2020, 12:09:18 PM

Schönen guten Tag und danke für die Antwort.

Ich habe erneut sämtliche Schritte gem. Anleitung durchgeführt  aber auch dieser verholfen zu keinem Erfolg.

(https://www.bilder-upload.eu/thumb/623dc1-1580728093.png)[/URL]
(https://www.bilder-upload.eu/thumb/96a877-1580728174.png)[/URL]

Title: Re: Anti-Rootkit-Schutz deaktiviert
Post by: Asyn on February 03, 2020, 12:52:35 PM

-> Screenshots: https://forum.avast.com/index.php?msg=1495774

G Asyn

Title: Re: Anti-Rootkit-Schutz deaktiviert
Post by: Rehwald on February 03, 2020, 12:57:26 PM

sorry..

(http://)

Title: Re: Anti-Rootkit-Schutz deaktiviert
Post by: Asyn on February 03, 2020, 01:25:01 PM

OK, folge dieser Anleitung: https://support.avast.com/de-de/article/33/

G Asyn

Title: Re: Anti-Rootkit-Schutz deaktiviert
Post by: Rehwald on February 03, 2020, 02:29:32 PM

ok, danke für die Anleitung.

Melde mich, sobald ich Infos vom Support habe.

MfG

Title: Re: Anti-Rootkit-Schutz deaktiviert
Post by: Asyn on February 04, 2020, 05:57:33 AM

Bitteschön. :)

G Asyn